快餐店，点餐小程序因疫情影响缺人手送餐有点慢了，不知道受到了顾客投诉，现在小程序已经出现支付被限，店受到了严重影响，不知道怎么处理，现在投诉已经关闭。求腾讯管理员关注，急急急。