问题发生时间：2025-10-21 12:55:00 ~ 2025-10-21 13:03:32

2025-10-21T12:55:00.520+08:00 感谢您选择hp产品，在游戏世界里每一次旅途，我们都将与您并肩同行，全程守护！我是技术工程师小惠234，很高兴为您服务！请问有什么可以帮您的呢？

2025-10-21T12:55:01.962+08:00 抱歉呢亲~目前咨询用户比较多，让您久等了\"o((^ω^ ))o\

2025-10-21T13:03:32.472+08:00 "Content": "你们的人工服务就这态度？？？？？？？", "MsgId": "25211787531051426"（这个MsgId前面的9条消息没有收到）

截图说明

1. 微信公众号截图，客服发送2条消息，用户发了10条消息

2.查看微信Adapter日志，客服只收到了用户发送的第10条消息，前面9条消息没有收到