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我们开发了第三方平台,别人小程序授权给了我们,我们怎么开发客服消息?

请问大家,就是我们近期公司开发了一个微信第三方平台,其他公司把小程序授权给了我们,然后我们要怎么开发客服消息啊,自己开发的话自己在公众号设置就好了,但是现在这样不行,根本接入不了,谁懂的麻烦告知一下,还是说需要开发一个即时通讯

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1 个回答

  • 跨商通
    跨商通
    04-08

    https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Third-party_Platforms/Mini_Programs/customer_message/customerServiceMessage.send.html

    04-08
    有用
    回复 7
    • X
      X
      发表于移动端
      04-08
      你好,我看不怎么明白,你能给我解释一下吗
      04-08
      回复
    • 跨商通
      跨商通
      04-08回复X
      哪不明白?
      04-08
      回复
    • X
      X
      发表于移动端
      04-08回复跨商通
      调用本接口可以发送客服消息给用户,当用户和小程序客服产生特定动作的交互时(具体动作列表请见下方说明),微信将会把消息数据推送给开发者,开发者可以在一段时间内(目前为 48 小时)调用客服接口,通过调用该接口 来发送消息给普通用户!我想问他们商家自己授权的小程序给我们,意思他们自己商户的用户发消息给谁呢?给我们第三方平台服务器吗?然后在转发消息给谁?我们应该转发给商家客服啊,商家客服又去哪里设置呢
      04-08
      回复
    • 跨商通
      跨商通
      04-08回复X
      让客户在小程序MP后台添加客服的微信。
      04-08
      回复
    • X
      X
      发表于移动端
      04-08回复跨商通
      商家小程序都快速创建授权给了我们,自己根本设置添加不了客服
      04-08
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