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是否支持直接指定人工客服?

场景:我现在有客服A,B,C,我通过api的方式,直接指定客服A去接受这个会话去回答问题


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3 个回答

  • 管理员LT
    管理员LT
    2025-09-10

    您好 开放API不支持指定客服回复,如果有相关需求可以自行设计加个前置判断。

    2025-09-10
    有用
    回复 1
    • Dreaming💤
      Dreaming💤
      03-30
      能具体点吗
      03-30
      回复
  • Dai
    Dai
    2025-09-11

    可以具体点吗

    2025-09-11
    有用
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    2025-09-10
    有用
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