在小程序后台客服处已关闭，机器人已发布成功，但，小程序使用客服功能，机器人无响应。 在第一次绑定时可以使用，之后开启了小程序平台客服接收消息，过一天后，重新编辑了机器人，发布后后，关闭了开关，无法使用了。 执行了解绑再次绑定，发布流程后还是无法使用
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在小程序后台客服处已关闭，机器人已发布成功，但，小程序使用客服功能，机器人无响应。 在第一次绑定时可以使用，之后开启了小程序平台客服接收消息，过一天后，重新编辑了机器人，发布后后，关闭了开关，无法使用了。 执行了解绑再次绑定，发布流程后还是无法使用
您好 请你详细描述下问题并附带具体场景的相关截图，谢谢。