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我店铺关闭了,我的保证金申请两次了都不行?我从消费者保障页面问客服好几天了没人回复我

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wxd0fe1ec0273b0cbd

我着急用钱呢等了半个月了请你们给我回复到底哪里填写错了还是什么问题直接告诉我不行么?通知中心就告诉我保证金退还审核结果通知

2024-11-21

你好,你的保证金退还申请审核失败,如有疑问请至管理后台”功能-交易保障-消费者保障资金“模块咨询官方客服。模块咨询客服没人搭理我等一天了


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1 个回答

  • 微信小商店社区答疑
    微信小商店社区答疑
    11-22

    该小程序退保失败的原因是:需下架小程序

    银行户名填写错误,需填写对私账户开户证明上的账户名称

    下架路径:在https://mp.weixin.qq.com/后台-设置-基本设置-暂停服务-开启下哦 (需要暂停服务哈)

    对私的银行户名是法人姓名

    请修改后重新申请退保,等审核结果即可

    11-22
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