我想申请一个公众号账号，但是不慎打开了微信开放平台的页面，然后填写了邮箱，才发现是开放平台。但是我已经有过开放平台的账号，想申请解绑并且注册公众号，但是参考视频告诉我必须完成注册再解绑邮箱。但是我完成注册后，被告知无法解绑邮箱。我应该怎么办才可以注销开放平台账号并且注册公众号？