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服务号对话能力8.24更新|MP端上线“新客户自动分配顾问”功能官方

8月24日服务号对话能力周迭代版本

本次更新主要迭代能力有——


1、新客户自动分配顾问功能

为了帮助服务号运营者提高将新客户分配给顾问的效率,服务号对话能力在MP端上线了新客户自动分配顾问功能。服务号运营者可在MP后台-对话能力(原导购)-自动分配处打开“新客户自动分配顾问”开关。当服务号绑定的所有顾问的客户数达到上限时,该开关会自动关闭。



2、小程序及MP后台两端上线反馈入口

为了收集一线顾问及服务号运营者的使用问题和建议反馈,“服务号对话助手”小程序及MP后台两端新增反馈入口,后续会定期收集顾问和服务号运营者对产品的反馈,改善体验。


【MP端】


【小程序端】

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tip:

如果你有寻找服务商帮忙运营服务号对话能力的需求,可以在服务号对话能力服务商专区平台上寻找




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最后一次编辑于  2020-11-16
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3 个评论

  • 康宝
    康宝
    2020-10-07
    希望增加同步公众号分组标签,能够搜索客户昵称。要找单个客户很麻烦,微信号搜索不现实,因为根本就不知道客户微信号,要是知道,就直接加微信了。
    2020-10-07
    赞同 3
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  • name
    name
    2021-01-20

    这个功能现在还在维护吗?

    2021-01-20
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  • 逐风的雪
    逐风的雪
    2020-12-20

    你好,自动分配客户之后,绑定的顾问没有收到任何提示,该如何解决?

    2020-12-20
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    回复 2
    • 逐风的雪
      逐风的雪
      2020-12-20
      补充说明:我仔细研究了文档关于“新客户绑定通知”的部分,意思是:客户直接关注公众号后,虽然会自动分配顾问并绑定,但不会通知,是这个意思吗?如果我想客户直接关注公众号后自动分配给顾问后并通知该顾问,该如何解决这个问题呢?
      2020-12-20
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    • 黄老师
      黄老师
      2021-01-08
      这个官方有给解答吗   同问,并且微信广告来的用户 对话功能貌似也不能识别
      2021-01-08
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