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为什么电子面单打印出来是空白?

微信视频号小店订单能成功获取电子面单号,打印组件显示打印成功,但打印出来的是空白内容,请问怎么处理?已经拖了有三个多月没人回复了,微信视频号小店接口应用不断换客服一直让发报文,发了报文后就石沉大海、没有下午,没有任何人回复。

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