开发小程序时提示无法获取用户身份，当我进入公众号添加开发者的时候提示我绑定，在我绑定的时候，提示 该微信用户未开启“公众号安全助手”的消息接收功能，请先开启后再绑定，我打开微信看见公众号安全助手 是有接收功能的，请问，这是什么问题？？