遇到一个用户，公众号已提前写清楚情况1和2都会扣费，用户也提前向公众号客服咨询过，但用户觉得情况2不应该收费，要求补回已收费的情况2的消费部分，客服没有受理。于是该用户对微信支付订单提交投诉，然后申请未消费的余款退款。客服受理并完成退款后，该用户又再次充值，再次对微信支付订单提交投诉，又再次向客服申请退款。

担心如此循环下去对公众号运营和客服工作量都带来挑战。请问这种情况可以针对该用户拒绝提供充值服务吗？如果这么做，用户像微信投诉公众号针对他不给他充值，微信官方如何看待投诉？还是说应该在公众号内在用户管理中拉该用户到黑名单，直接拒绝向该用户所有服务才是正确做法？