客服人员接入后查询状态为

{
	"errcode": 0,
	"kefustate": "on",
	"status": "personserving",
	"rid": "ecff471a"
}

客户从微信公众号里面发送消息后，消息接收正常没有报错，但是会额外给客户推送一条“回复获取失败”的消息