去年使用该平台，某些原因（公账银行账号无法及时办理）无法正式投入使用，所以在年初想退出使用，结果在提取保证金的时候被告知由于无公账银行所以无法提取，我想请问为什么充值的时候绑定个人的银行可以直接充值，提取就不行？这是第一个不合理，然后陆续拖了一年办理好了账户，现在又无法全部提取，每次反馈客服都像一个人机在那里客套又给不出解决方案，乃至叫我换了三个浏览器也不行，无法全部提现是第二点，第三点产品也不说明为什么无法全部提现，我询问客服，每次专属客服很难转电话需要等一天，而且电话永远是单向的，没接到就过去了，一个短信告诉你已经联系了，接电话我说了晚10分钟再打现在有事，客服又说短信告诉我结果，给的方案是注销或者分次提现，注销流程要一个月，分次又限制一个月一次，然后我试了下提3000以为有二次确认，结果没有直接给我提申请了，然后我想撤回也没有，想再提要等下个月，产品规则为什么这么不合理我想请问，客服也没办法联系，发个社区让我反馈，我就想一次快点提现，为什么周期要这么久
关于您提到的微信小店保证金提现问题，根据官方文档和相似案例，以下是具体说明：
1、充值绑定个人银行卡但提现需对公账户的原因：
2、无法全部提现的规则说明：
3、当前解决方案：
4、客服沟通建议：
相关规则详见：《微信小店「保证金单账户版」使用指南》中的提现类型与方式说明。