我的一篇文章疑似遭到恶意投诉。我想通过页面的申诉渠道进行申诉。但是填写申诉信息时，需要写被投诉单号。可是被处理的文章没有被投诉单号，只有一个违规记录里的号码。输入违规记录里的号码之后，依然无法提交申诉信息。像这种情况应该怎么办呢？