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微信小程序客服无法收到消息？

最近几天发现没有客户提问，于是看了一眼后台，发现即使用户在小程序中提问了，但是客服后台也没有反应，是只有我一个人这样吗？怎么解决啊？

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3 个回答

  • JNL
    JNL
    2023-04-09

    我也是这个情况，客服发送消息 提示：当前通过微信客服后台接管用户咨询无法发送消息，也不知道哪里出问题

    2023-04-09
    有用 1
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  • 天天芯语客服
    天天芯语客服
    2023-04-08

    同问同问

    2023-04-08
    有用
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  • W子君丶
    W子君丶
    2023-04-07

    我们也碰到了，还以为是后台哪配置改了，检查了一遍并没有，官方赶紧给个排查结果呀~

    2023-04-07
    有用
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#小程序客服能力