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这种情况下如何注销公众号和小程序?

之前不是太懂,在我微信号之下,分别用两个不同的邮箱注册了一个小程序,一个微信公众号,现在很尴尬。

1、小程序目前未冻结,但是登陆的时候需要输入密码,但是我忘了密码,注册的邮箱已经被注销,也就是找不回来,这种情况下如何解除。

2、公众号目前冻结,同样的,注册的邮箱已经被注销,导致我无法去操作公众号。

还请有经验的同志,或者客服解答。

我按照腾讯客服(微信里的)提供的方法,不行。

谢谢大家。

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在青寒帮助下,两个问题都解决了。

1、第一个,邮箱确实找不到了,重新注册了同名邮箱,找回的邮件就收到了,重新激活了账号。

2、第二个,当时注册的邮箱是163,两年没用给我冻结了,我等了足足一周(没有用它29.9元的收费服务),今天再次沟通,就给我邮箱恢复使用,然后找回公众号,切换了邮箱。

教训:

1、注册账号所用的邮箱时不时要登录一下,不要被注销了。

2、如果微信给你发消息说要冻结你的公众号等,请及时去登录一下管理,免得真的冻结了,想重启还略麻烦。

最后一次编辑于  2020-08-24
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2 个回答

  • 青寒
    青寒
    2020-08-24

    注册的邮箱已经被注销”,能不能重新去注册激活呢?

    2020-08-24
    有用 1
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  • 你剑哥
    你剑哥
    2020-08-24

    感谢青寒

    我重新注册了其中一个QQ的邮箱,是可以的。

    还有个163的邮箱,目前看,还不行。


    2020-08-24
    有用
    回复 2
    • 青寒
      青寒
      2020-08-24
      是163的邮箱不能重新注册吗?直接打开163邮箱登录首页,然后点上方的“帮助”进入帮助中心,此时右侧应该有个“呼叫小易”的浮窗,点击后就可以连通在线客服。让客服查下你的账号情况,看看是直接找回,还是重新注册。
      2020-08-24
      回复
    • 你剑哥
      你剑哥
      2020-08-24回复青寒
      我等了一周,他终于在今天我再次催促的情况下,就在刚刚给我解冻了,然后,重新注册了QQ邮箱,重新关联了,也算解决了。


      谢谢帮助。
      2020-08-24
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