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【功能请求】获取售后单接口增加商家退货地址字段?


  接口名称: 获取售后单


  接口英文名: getaftersaleorder


  当前问题:


  在退货退款场景下,商家通过「同意售后」接口接受买家退货时,需传入 address_id 指定退货收货地址。但通过 getaftersaleorder 接口查询售后单详情时,返回的 return_info

  仅包含买家的退货物流信息(waybill_id、delivery_id、delivery_name、return_type),不包含商家在同意退货时指定的退货地址信息。


  这导致以下问题:


  1. 商家在第三方系统(ERP/客服系统)中无法通过查询售后单获知该售后对应的退货收货地址,无法自动化处理退货签收和退款流程。

  2. 同一店铺可能配置多个退货地址(如不同仓库),商家在同意退货时可手动选择不同地址,第三方系统无法区分具体退回哪个地址。

  3. 商家需要自行在本地存储每次同意退货时选择的地址,增加了对接成本和数据不一致的风险。


  建议方案:


  在 return_info 中增加商家退货地址相关字段,例如:


  return_info 新增字段:

  - merchant_return_address_id: string  // 商家退货地址ID(商家同意退货时传入的address_id)

  - merchant_return_address: object     // 商家退货地址详情(复用现有 address_info 结构)

      - user_name: string

      - province_name: string

      - city_name: string

      - county_name: string

      - detail_info: string

      - tel_number: string

      - postal_code: string


  期望效果:


  第三方系统通过 getaftersaleorder 即可获取完整的售后退货链路信息(买家退货物流 + 商家退货地址),无需额外维护本地地址映射,便于实现退货签收校验、自动化退款等业务流程。

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1 个回答

  • 龚弟敏
    龚弟敏
    发表于移动端
    05-05
    忒。//。。。。’/。。。:。。。。。。。。/。冫。。1。。::-。。。‘。//‘。-/。。
    05-05
    有用
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