为什么视频号小店订单没有办法联系客人的，以前微信小店都可以，现在有的时候想跟客人确认订单都没有地方，而且有的客人从企业微信联系我们改地址，我们又看不到客人订单，企业微信与视频号小店还没有衔接好，有没有懂的朋友介绍下怎么处理?谢谢！