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无故被判定违规直播,请尽快撤销判罚。需要多久响应?

尊敬的视频号官方团队:

我们今天直播过程中突然被禁播,令人震惊!

本号一直坚持发原创内容,不时会获得官方流量扶持。就在直播前1天,我们的原创内容再次获得系统推荐及官方流量奖励!然而,在今天直播内容并未直接违反《微信视频号直播功能使用协议》的情况下,我们今天的直播却没有给出任何警示或通知调整,直接采取终止直播的野蛮方式,极大地损伤了我们对视频号平台的好感和信任。

注:安全通知里面给出“出现较重违规行为或多次违规(详见直播间处罚通知)”,与我们直播的实际情况不符,我们也无法理解。

本次直播是我们于2023年光博会现场会议室进行的圆桌会谈,全程真人出镜。直播采取的方式是腾讯视频号直播支持且鼓励的由OBS配置好直播主题界面+远程会议采集真人出镜交谈画面(附直播配置截图如下),同时为了确保观看体验,我们现场还用了专业的导播设备做好画面切换以及信息补充,在保证垂直领域产业深度内容输出的同时,也保证了直播画面的美观性、提高观众的观看体验。

我们认为,我们所进行的这场直播,是微信视频号所鼓励的、符合我们双方利益的双赢内容。对于本次直播中途被判定违规,被终止、禁播且扣5分信用分的情况,我们十分不理解。

我们深知,良好的内容生态,需要平台和内容提供方共同建设,我们也一直严格遵守微信视频号相关规定,在实现我们品牌、技术和产品信息传播的同时,也为微信视频号内容生态添砖加瓦。希望官方能撤销对我们的违规判定,且后续给出更详细的指引,方便我们更好地成为微信视频号生态的合作者。


致谢,祝好

艾迈斯欧司朗视频号运营团队

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