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ios用户反馈手机接收小程序通话无反应?

WMPF: v2.1.0

VoIP插件:v2.3.3

小程序AppId: wx0427ef12d5b5ee23

ios用户反馈接收小程序通话微信客户端毫无反应,偶尔有响铃,10月27日和10月30日在学校拨打测试

微信:cmjzxy,

手机微信日志已上传

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2 个回答

  • 晨
    2023-10-31

    https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/device/voip/notification.html#_1-iOS-%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E9%85%8D%E7%BD%AE

    可参考这里 iOS 相关章节排查下

    2023-10-31
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    • Mortimer
      Mortimer
      2023-10-31
      全都开了,不在范围内
      2023-10-31
      回复
    • Mortimer
      Mortimer
      2023-10-31
      家长描述27号的三次通话,第一次有声音,其余两次没有声音
      2023-10-31
      回复
    • 晨
      2023-10-31回复Mortimer
      看到这里用户同时登录了手机和 iPad,怀疑是和指南里 1.1 的情况类似,导致手机端没有推送通知,这个我们再确认下。如果有可能的话,可以让用户上传下微信客户端日志吗?
      2023-10-31
      回复
    • Mortimer
      Mortimer
      2023-11-02回复
      家长跟我们确认指南1.1里面的手机通知是开了的,用户日志也已经上传过了,或者你们那边要是没收到,我让她再上传具体哪天的日志?
      2023-11-02
      回复
    • 晨
      2023-11-02回复Mortimer
      我们分析下日志看看先
      2023-11-02
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  • Mortimer
    Mortimer
    2023-10-31

    WMPF : 2.1.0

    2023-10-31
    有用
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