服务号的优势之一就是即时的消息提醒,通过使用模板消息和订阅消息在特定场景唤醒用户,实现触发使用行为。然后可能大家忘了,最初的模板消息是强提醒,即不是现在一样在聊天窗口中显示一段红色文字,而是采用红色数字气泡标记未读消息,并且接收时带有声音的提醒。微信产品曾经对此削弱过一次提醒强度,变成了现今版本的形式,不再语音提醒,也不再带有红色未读气泡。然而到最近版本,微信产品团队的某卧龙凤雏竟然想出了个将服务号粗暴折叠的大聪明方案,这下就不仅仅是削弱即时提醒的能力,这是直接废掉了服务号即时提醒,这次真砍在了大动脉上。这么改,服务号存在的意义是什么?微信产品团队真的理解服务号的核心价值和当初做它的功能定位吗?希望微信产品团队能找到对得起你们薪酬的解决方案,考虑用户需要的即时提醒场景,而不是顾此失彼的追求自我中心视角的所谓用户体验。