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视频号上传长视频出现卡顿音画不同步，刚上传后手机端和网页端都没问题，过段时间后手机端看出现卡顿音画不同步情况。
8 个回答
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你好，请在应用市场将微信更新至最新版或退出重登微信后重试，如还未成功解决问题，请提供以下信息，以便我方定位处理。
1. 视频号名字：
2. 微信号（非手机号）：
3. 微信版本号：
4. 发布动态的手机型号：
5. 问题描述：
6. 问题发生时间：
7. 问题截图或视频：
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
这个问题还没解决吗？以前出现过，发第二遍的时候就同步了，今天发了N遍，也不同步。
辣鸡腾讯啊！没想到早就出现的问题，现在都没有解决
问一下后续有解决吗？
同样的问题 无解！怀疑是腾讯后台对高码率视频转换不优化导致！
请问问题有解决吗？遇到同样的问题，也是卡点视频，上传以后音乐要慢个0.5s
请问您的问题解决了吗，视频为什么会这样啊，我的视频是前几条没问题，后期发的突然声画不同步了
你好我也是遇见同样的情况，手机里做好的视频都是非常正常的，一上传视频号就出现音频与画面人声不同步，非常苦恼无法解决，微信重启卸载更新都无法可行，我也可以将相关信息发送你们邮箱吗？
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你好，请在应用市场将微信更新至最新版或退出重登微信后重试，如还未成功解决问题，请提供以下信息，以便我方定位处理。
1. 视频号名字：
2. 微信号（非手机号）：
3. 微信版本号：
4. 发布动态的手机型号：
5. 问题描述：
6. 问题发生时间：
7. 问题截图或视频：
说明来意并提供账号资料和原始视频号发送到channels@tencent.com，以便我方进一步定位处理。
这个问题还没解决吗？以前出现过，发第二遍的时候就同步了，今天发了N遍，也不同步。
辣鸡腾讯啊！没想到早就出现的问题，现在都没有解决
问一下后续有解决吗？
同样的问题 无解！怀疑是腾讯后台对高码率视频转换不优化导致！
请问问题有解决吗？遇到同样的问题，也是卡点视频，上传以后音乐要慢个0.5s
请问您的问题解决了吗，视频为什么会这样啊，我的视频是前几条没问题，后期发的突然声画不同步了
你好我也是遇见同样的情况，手机里做好的视频都是非常正常的，一上传视频号就出现音频与画面人声不同步，非常苦恼无法解决，微信重启卸载更新都无法可行，我也可以将相关信息发送你们邮箱吗？