收藏
回答

能否增加管理员编辑所有客服昵称、移动端转接、接入优先级设置等功能?

增加管理员编辑客服昵称功能,方便后台在转接的时候选择对应的客服,现在全是微信名,很不方便。第二是转接功能建议同步到客服小助手小程序,更加方便客服回复。三是管理员可以设置接入的优先级,优先某几个客服接入。

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 小程序客服产品经理-Archer
    小程序客服产品经理-Archer
    9小时前

    感谢反馈,修改昵称、移动端转接、客服设置分流的需求我们有计划支持,正在排期中,敬请期待。

    9小时前
    有用
    回复
登录 后发表内容