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微信小店投放广告是咋骗吗？

我们是做在线课程的，商品页并未将服务描述为充电宝实物销售，小店投放后全部是买家是要扫充电宝的，然后扫充电宝二维码，居然就直接购买我们课程，马上用户退款。我们还要支付服务费！投诉平台超过了72个小时，还没人来处理，永远给我说抱歉！根据商品介绍我完全有权拒绝退款！平台误导消费者购买，给客户和我造成财物损失由谁来承担？？！！！！！！！！！

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6 个回答

  • 阿松
    阿松
    05-08

    平台客服就是个摆设，不会解决问题的

    05-08
    有用 1
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  • Albert
    Albert
    05-08

    你们对接服务商没，这些都是我们服务商去对接处理的啊

    05-08
    有用
    回复 3
    • 霍薇
      霍薇
      发表于移动端
      05-08
      几十块钱的东西，还要服务商？
      05-08
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    • 霍薇
      霍薇
      发表于移动端
      05-08
      又是要服务商赚钱，懂了
      05-08
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    • Albert
      Albert
      05-08回复霍薇
      你懂个鸡啊，服了，平台规则你是一点不看，平台服务商是免费扶持商家不收取一毛钱的，本来还说给你看看，懒的搞
      05-08
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  • 霍薇
    霍薇
    05-07

    是没人管吗？~！！这里没有官方客服吗？！在线客服投诉几天了，没人回复！！！

    05-07
    有用
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  • 陈国祥
    陈国祥
    发表于移动端
    05-07
    、、…
    05-07
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  • 哈哈 🤩
    哈哈 🤩
    发表于移动端
    05-06
    我竽到今天了，什么时候发鸡给我，我天天在家等你们消息，到今天还是没有收到，我卖了=次了，等一次99.9，芽二次又卖了99.9，什么意思，没有看到你们的鸡，
    05-06
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    05-06
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    回复 5
    • 霍薇
      霍薇
      05-06
      管理后台哪里提交工单，在线咨询一天十次，根本不解决问题！
      05-06
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    • 霍薇
      霍薇
      05-06
      05-06
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    • 霍薇
      霍薇
      05-06
      在管理后台提交工单时注明【紧急-资金损失】标签滑稽吧，你让我去管理后台提交，客服说暂无相关功能~
      05-06
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    • 微信小店客服-liang
      微信小店客服-liang
      05-08回复霍薇
      您好，你的问题我们已收到，会进行跟进处理，请提供小店ID（WX开头）、商品ID（1000开头）、广告id、订单号、异常问题界面完整截图，以便我们快速查询跟进，谢谢。
      05-08
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    • 霍薇
      霍薇
      05-08回复微信小店客服-liang
      wx47634830feefd240/10000707000349，我就是托管，没有广告id，所有的5.2-5.8的退款全部都是，我已经截图给你们平台克服了，还在来不断地让我补充材料！不是每个订单都来和我说是要扫充电宝，是需要我一个个电话去问这16个订单吗？
      05-08
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