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  • 服务号认证的时候把我公司名字改错了怎么办?

    今天注册的服务号完成认证,但是认证结果把我的公司名字改错了

    [问答]刚刚
    18
    智能回答
    根据微信公众平台规则,服务号认证时公司名称被改错的解决方案如下: 一、处理流程 1. 立即登录公众平台查看认证结果,确认名称错误是否因提交信息错误导致 2. 若为审核方录入错误: - 联系微信客服提交《工商登记证明》等材料申请更正 - 需在认证完成后的7个工作日内提出异议 3. 若因自行提交错误信息导致: - 需通过年审机制修改:在下次年审时重新提交正确名称 - 或支付300元提前年审修改(每年限1次) 二、注意事项 1. 提前年审需确保: - 新名称符合《微信认证命名规则》 - 营业执照等主体资质文件与工商登记一致 2. 修改成功后: - 认证有效期将延长一年 - 原错误名称进入2天保护期(2017年后注册账号) 三、自查建议 1. 核对认证时提交的营业执照扫描件信息 2. 检查微信认证环节填写的机构名称是否有误 3. 查看公众号设置-账号详情中的主体信息是否匹配 参考文档: - [非个人类型公众号名称怎么修改?](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00006aa4680a4014c8797ec0456c09) - [公众号/指南/能力接入/微信认证事件推送](https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/guide/product/Accreditation.html)

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  • 咨询电话是多少?

    电话

    [问答]刚刚
    125
    舒意|Janie👀

    没有这个客服渠道

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  • 小程序为什么搜索不到?

    我的小程序在微信搜索不到 [图片]

    [问答]刚刚
    112
    智能回答
    小程序无法被搜索的可能原因及排查步骤: 1. **基础状态检查** - 确认小程序已完成正式发布(非体验版/开发版) - 检查小程序是否存在服务封禁状态(MP后台查看站内信) 2. **备案合规性检查** - 短剧类小程序需完成广电备案 - 检查类目资质是否到期(短剧类目需定期更新资质) 3. **配置检查** - 登录MP后台确认搜索开关已开启(功能-搜索开关) - 检查接入信息是否合规(名称/简介无敏感词) 4. **特殊类目要求** - 互动微短剧类目需完成备案后重新申请 - 确保未超出主体备案数量限制(同一主体最多5个短剧小程序) **自查建议**: - 通过MP后台「设置-基本设置」查看小程序服务状态 - 在「功能-搜索」模块检查搜索功能开启状态 - 查看「通知中心」是否存在违规处罚通知 参考文档: - [短剧小程序常见问题指南](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000ac228e843c8027543ad98c66009) - [小程序接入指南](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/)

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  • 微信公众号客服电话无法修改?

    微信公众号客服电话无法修改,没有出现确认按钮是怎么回事? [图片]

    [问答]刚刚
    015
  • 公众号怎么生成超链接?

    文章底部的点击跳转到公众号 公众号的超链接在哪生成? [图片]

    [问答]10分钟前
    014
  • 小程序认证一直在审核中是什么情况?

    小程序一直在审核当中,验证费用已经打款,认证费用也付款了,但是小程序认证一直在审核状态,是哪里有问题。小程序是我们自己的,开发使用都是我们自己。

    [问答]11分钟前
    124
    智能回答
    小程序认证长时间处于审核中的可能原因及解决方案如下: 1. **审核时效判断** - 正常审核周期为支付完成后1-3个工作日 - 若处于工作日期限内无需额外操作,请耐心等待 2. **状态码确认建议** - 调用查询认证进度接口,检查procedure_status字段值 - 当状态码为17时表示正常审核流程中 3. **常见问题排查点** - 检查认证主体资质文件是否完整有效 - 确认联系信息(特别是法人联系电话)准确无误 - 验证对公账户打款金额与验证金额是否一致 4. **后续操作建议** - 通过小程序后台【设置->微信认证->查看】路径实时跟踪进度 - 拨打第三方审核公司客服热线咨询具体进度 参考文档: - [查询小程序认证及备案进度](https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/openApi/OpenApiDoc/miniprogram-management/wxverifyicp/queryAuthAndIcp.html) - [小程序微信认证认证审核问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000c06209dc0b0fff579159dd56c09)

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  • 群发收费问题?

    群发消息一个月只能发4条 ,在哪可以购买条数

    [问答]11分钟前
    117
    智能回答
    微信公众平台群发消息次数是平台规则限制,服务号每月4条群发消息的额度不支持购买扩展。这是微信平台的硬性限制,不存在付费增加次数的途径。 对于高频消息需求场景,建议: 1. 优化群发内容质量,提升单次群发效果 2. 使用模板消息补充重要通知(需用户主动触发) 3. 通过用户标签功能实现精准分组推送 4. 利用自动回复功能处理高频咨询需求 参考文档: - [微信公众平台群发条数说明](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000a8a5759c53035d479a191651809) - [根据标签群发消息接口文档](https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/api/notify/message/api_sendall.html)

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  • 近两万粉丝的公众号,一夜之间浏览量从近万到几百,没有收到任何通知,迫切想知道为什么?

    近两万粉丝的公众号,一夜之间浏览量从近万到几百,没有收到任何通知,迫切想知道为什么?

    [问答]12分钟前
    020
  • 流量主提现怎么提?

    怎么提现

    [问答]13分钟前
    06
  • 链接放上不能使用,怎么回事?

    【公众号】: 大目标家 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/137.0.0.0 Safari/537.36 Edg/137.0.0.0 isNewEditor true 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit&action=edit&type=77&appmsgid=100000369&isMul=1&replaceScene=0&isSend=0&isFreePublish=0&token=1355748988&lang=zh_CN×tamp=1750400033410 【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图

    [问答]18分钟前
    153
    公众号助手

    你好,请提供说明问题的相关截图

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    0
  • H5针对个别微信用户无法拉起授权,获取微信open id,这个是什么原因?

    个别用户的微信号码在微信内的H5拉不起微信头像、名称授权。注:手机苹果15,微信版本已经是最新的8.0.60, 用电脑登陆这个微信,在电脑微信上点开H5,也是拉不起授权,电脑换一个微信号码,点开H5就可以拉起授权。这是个问题需要怎么解决?

    [问答]19分钟前
    020
  • 账号一直显示待优化?查看了所有功能,没找到哪里需要优化,能尽快回复一下吗?

    账号一直显示待优化?查看了所有功能,没找到哪里需要优化,能尽快回复一下吗?

    [问答]21分钟前
    021
  • 管理员失联怎样重新更换管理员?

    单位原管理员已经转岗且联系不上,怎么重新更换管理员

    [问答]21分钟前
    155
    Hlxuan.

    可以通过找回账号的方式重置管理员:https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan

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  • 为什么发表文章提示操作太频繁请稍后再试?

    [图片]

    [问答]21分钟前
    126
    社区技术运营专员--许涛

    你好,麻烦补充下出现问题的时间点

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    2
  • 法人验证完成,但页面还持续要求验证,怎么办?

    企业公众号账号找回操作中,法定代表人验证扫描二维码手机扫描已通过,但页面还显示“完成法定代表人验证”怎么办,一直都是这个法人,也绑定了银行卡

    [问答]23分钟前
    138
    智能回答
    出现法定代表人验证通过后页面仍提示未完成的情况,请按以下步骤排查: 1. **工商信息一致性核验** - 核对填写的法定代表人姓名、身份证号是否与工商登记完全一致(注意全角/半角字符) - 通过「国家企业信用信息公示系统」验证工商系统登记信息是否包含法定代表人信息 2. **验证流程完整性确认** - 确保完成完整的验证三步流程(选择验证方式→扫码验证→管理员设置) - 检查是否遗漏第三步管理员信息登记(必须完成该步骤才能视为流程结束) 3. **系统状态检查** - 清除浏览器缓存后重新登录公众平台 - 等待10分钟后刷新页面确认是否系统延迟 - 确保扫码使用的微信号已完成实名认证且绑卡信息与工商登记一致 如仍存在问题,建议通过微信公众号平台在线客服提交「工商数据截图」与「验证过程录屏」进行技术核查 参考文档: - [企业个体户类型法定代表人验证方式注册相关说明](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000a82226dc23014c1793304451c09) - [公众号/服务号注销方法(企业/个体工商户类型)](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00088e053383e0ef14733029e61009)

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  • 微信服务号认证第一步完提示扫码微信,不知扫那个码?

    不知扫那个微信码没提示扫哪里 [图片]

    [问答]25分钟前
    019
  • 两张图片有空格这么删除?

    [图片]

    [问答]25分钟前
    114
    公众号助手

    你好,尝试选中图片或者直接全选文章后设置段后距为 0再试试

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  • 微信里打开链接提示:如需浏览,请长按网址复制后使用浏览器访问,如何恢复?

    微信里打开链接提示:如需浏览,请长按网址复制后使用浏览器访问,如何恢复?

    [问答]27分钟前
    240
    星空

    如需浏览,请长按网址复制后使用浏览器访问

    https://qzsszwx.yicp.fun/gz/index.asp

    出现这种情况怎么申请恢复?


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  • 推文排版全是图片 为什么每张图片间都空一行 且不能删除该空行?急急急

    如上 [图片]

    [问答]31分钟前
    127
    公众号助手

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  • 企业公众号认证年审提交资料不成功,多次上传都不行,怎么办?

    [图片]

    [问答]31分钟前
    134
    Hlxuan.

    出现已损坏的图片问题,可以使用最新版本的谷歌浏览器无痕模式进入,或者更换其他浏览器试试。

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