微信物流服务
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同城配送出现配送途中货损商家如何发起售后？
对接了同城配送的达达渠道，客户收到蛋糕之后出现货损的情况。这种情况如何申请赔偿呢？
[问答]星期三 18:01关于外卖售后的问题？
店里充值的是达达，顾客下了外卖单，可是等了40分钟也没见外卖小哥来店里取单，最后顾客自己来取的，我们把快递费退给顾客了。可是达达这边是正常扣款的，碰到这样的问题我该找谁维权啊！谢谢！
[问答]星期三 12:13物流助手查询运单轨迹接口 40003 openid不符？
[图片] 请求参数截图 [图片]
[问答]09-24由于你的小程序需接入订单发货管理，按平台要求订单需上传物流信息后，才能进入资金结算流程？
由于你的小程序需接入订单发货管理，按平台要求订单需上传物流信息后，才能进入资金结算流程。因此你的小程序订单不能通过跳转其他小程序进行支付的方式进行交易。现在没有申诉的入口，联系客服也联系不上，请问如何才能解封？
[问答]09-18隐私协议插件隐私修改？
[图片]隐私协议中，红框后收集你的。四个字，但是没有显示收集你的什么信息，在哪里编辑呢？请哪位大神告诉我一下
[问答]09-12同城配送运费充值一个月后，未使用的剩余运费未退回？
[图片]8月份充值的同城配送运费￥816，到现在还没有退回。什么时候退回？
[问答]09-30【物流助手】testUpdateOrder模拟快递公司更新订单状态报错930563？
接口文档地址 https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/express/express-by-business/testUpdateOrder.html 模拟运单状态时，接口返回"errcode":930563,"errmsg":"order not exists，请帮忙看下是怎么回事啊？ 请求参数： { "biz_id": "test_biz_id", "order_id": "20240929164402137391", "delivery_id": "TEST", "waybill_id": "SF0260896721319", "action_time": 123456789, "action_type": 100001, "action_msg": "揽件阶段" } 返回参数： { "errcode": 930563, "errmsg": "order not exists rid: 66f914a8-164b5c45-4aa82e16" }
[问答]09-29创建配送单之后，为什么迟迟没有骑手接单？
昨晚测试了顺丰同城的服务、今天用了达达的服务。 都是通过 同城配送接口创建的配送单，响应结果也正常；但是，迟迟没有骑手接单； 帮忙看看什么原因
[问答]09-29小程序发货后服务通知中的物流轨迹信息如何接入到小程序中去？
小程序发货管理已经录入订单快递且能查看轨迹，微信也接收到到服务通知了，需要将服务通知的轨迹信息对接到小程序，可以通过什么方式实现？[图片]
[问答]09-28同城配送配送费充值只能单个吗，可以充值一个总账户吗？
平台接入了同城配送 ，入驻的商家比较多，现在的问题是发现微信同城配送的门店运费需要单个单个的充值， 非常麻烦，而且每个门店需要的运力不同充值金额不好估算，能不能充值到一个公用账户上统一扣费，或者运费从商户号中扣除
[问答]09-28同城配送流水查询没有结果?
https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/express/intracity/queryflow?access_token={ACCESS_TOKEN} 这个接口查出来的flowlist是空数组，但实际门店是有配送流水的，小程序后台查看流水也是空的。BUG一个月之前就反馈了，没有任何响应。 wx_store_id: 4000000000011908043 flow_type: 2
[问答]09-28同城配送流水查询没有结果
https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/express/intracity/queryflow?access_token={ACCESS_TOKEN} 这个接口查出来的flowlist是空数组，但实际门店是有配送流水的，小程序后台查看流水也是空的。BUG一个月之前就反馈了，没有任何响应。
[问答]09-28【微信物流服务】微信打单软件拉取不了面单，一直提示网络异常，正在重试
微信打单软件拉取不了面单，一直提示网络异常，正在重试[图片]
[问答]09-27同城配送，可以创建多少个门店？
请问同城配送功能，可以创建多少门店，有没有上线 并且每个门店通过AP单独充值时，接口会返回充值页面地址payurl。具体是如何支付的，在电脑浏览器上支付还是小程序支付，任何人都可以支付吗
[问答]09-24小程序物流助手有对于商家入驻平台的解决方案吗？
有个问题请教下，微信小程序提供免费的物流小助手，前提是先得在小程序后台进行物流公司签约绑定。如果有个小程序平台是第三方商家入驻，每个入驻的商家都需要查询自己的物流信息。那么物流小助手是不是就不能满足了，是不是只能用第三方的物流接口查询了。谢谢
[问答]09-24之前都是好好的，为什么会出现“下单失败，重试”？
之前都是好好的，为什么最近会出现“下单失败，重试”[图片]
[问答]09-24【物流助手】绑定的京东物流，接口获取的服务类型只有特惠送，其他服务类型如何添加？
[图片]
[问答]09-23物流助手？
小程序店铺外卖形式发货怎么设置？
[问答]09-22运费险遇到了羊毛党怎么处理？当前遇到了400+订单进行薅运费，此功能是否有完善的风控流程？
羊毛党薅运费的方式为：支付订单地址为一个联系不到的地址、手机号，快递退回时，申请退货退款填写发货物流单号，品牌方签收后会进行订单退款，按当前的对接流程，只要是退货退款且退款成功的售后单都会触发运费险赔付。 需求： 运费险功能升级风控策略，例如：基于退货率针对用户id投保自动拦截、校验投保物流单号是拦截退回物流单号还是正常发货物流单号、针对羊毛党进行封号拉黑等
[问答]09-20买家在店铺后台填写物流单号后，未获取到退回物流单号？
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[问答]09-19
已解决