为什么抢福袋8到10个就不能抢，人家能抢我不能抢。审核了没有？天天这样，可以上票，不能抢？

如果您的小程序游戏无法观看视频广告，您可以尝试以下步骤进行排查和解决： 1. **检查网络连接**：确保您的设备网络连接正常，因为广告加载需要稳定的网络环境。 2. **更新小程序**：确保您的小程序是最新版本，有时候开发者会发布更新来修复广告显示的问题。 3. **查看错误信息**：如果广告加载失败，通常会有错误信息提示。您可以查看小程序开发者工具中的控制台日志，了解具体的错误码和信息。根据错误码，您可以参考官方文档中的错误码信息与解决方案表进行针对性的解决。 4. **检查广告单元状态**：确认广告单元是否有效，没有被封禁或关闭。如果广告单元有问题，您可能需要联系广告平台的客服或检查广告单元的设置。 5. **测试不同设备**：尝试在其他设备上打开小程序，看是否能够正常观看广告，以排除设备特定的问题。 6. **联系开发者**：如果以上步骤都无法解决问题，可能是小程序本身的问题。此时，您可以联系小程序的开发者或客服，询问是否有已知的广告显示问题或寻求进一步的帮助。 请注意，如果错误码显示广告组件处于审核中、被驳回或封禁状态，您可能需要等待审核结果或联系广告平台解决相关问题。希望这些建议能帮助您解决问题。

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您好，关于您申请广告主提交审核一直返回“unknown error”错误的问题，该错误通常表示系统遇到了未预期的异常情况。以下是一些可能的解决方案： ### 解决方案 1. **检查网络连接**： - 确保您的网络连接稳定，尝试切换到不同的网络环境（如从Wi-Fi切换到移动数据）。 2. **清理浏览器缓存**： - 尽管您已经尝试更换浏览器，但清理当前浏览器的缓存和Cookie可能会解决问题。 3. **检查系统时间**： - 确保您的电脑或设备的系统时间是准确的，因为时间不准确可能会导致SSL证书验证失败，从而引发错误。 4. **等待一段时间再试**： - 有时服务器可能会暂时性过载或出现故障，您可以稍后再尝试提交申请。 5. **联系微信广告客服**： - 如果以上方法都无法解决问题，建议您联系微信广告客服，提供详细的错误信息和操作步骤，以便他们能够更好地帮助您解决问题。 ### 其他注意事项 - **确保信息填写正确**： - 再次核对您提交的广告主申请信息，确保所有必填项都已正确填写且没有遗漏。 - **更新浏览器和操作系统**： - 确保您使用的浏览器和操作系统都是最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。 希望以上建议能帮助您解决问题。如果问题依然存在，请随时联系微信广告客服获取进一步的支持。 祝您申请顺利！