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  • 置顶有人恶意投诉我的公众号推文,我以后推文怎么办?

    我的公众号运营快十年了没有违规记录,7月15号有人恶意投诉我的公众号推文,结论是我的推文没问题。网上就有那么一些碰瓷的,乱投诉,从中牟利。有枣没枣打一竿子看看。希望你们治理这种现象!

    10小时前
    0555
  • 置顶怎么把已发布的公众号文章退回之前的历史版本?

    【公众号】: 帝人中国 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/138.0.0.0 Safari/537.36 Edg/138.0.0.0 isNewEditor true 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit&action=edit&type=77&appmsgid=100018783&isMul=1&get_delete=1&is_disabled=1&token=956607066&lang=zh_CN×tamp=1752659072837 【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图

    10小时前
    11009
    立十

    无法退回。

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  • 置顶公众号在APP端,已经显示已实名了,为什么后台却显示未实名?

    公众号在APP端,已经显示已实名了,为什么后台却显示未实名? 由于实名的身份,在上一个公众号,有违规了,所以注销成功后,重新注册的,还是用回同一个身份实名,当在实名后,就出现这个问题,应该怎么解决。 很多功能都被永久封禁,实名后,系统提示可以去申诉,但是一直找不到解决方法。 [图片] [图片]

    10小时前
    1303
    立十

    实名后申诉了吗?

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    2
  • 置顶今天刚注册的微信公众号交了300块?

    现在需要服务号,我们申请服务号又要出300,现在需要把今天上午300的微信公众号费用退还一下,很重要,谢谢,因为刚交的300,现在又要交300

    10小时前
    2160
    拾忆

    公众号和服务号是不同账号,需要单独认证,不支持退款。

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  • 置顶大小事优选公众号迁移不了,公司准备注销,公众号怎么办?

    大小事优选公众号,yadxsv迁移不了,公司没有业务,准备注销,准备注销,公众号怎么办? 已经封禁好几年了, [图片]

    10小时前
    1481
    智能回答
    若公众号被封禁且公司已注销,可按以下步骤处理: 1. 确认账号状态 - 封禁状态下不支持任何迁移操作 - 检查原主体认证状态是否有效(法定代表人/小额打款验证) 2. 主体注销后处理 - 若公司已完成工商注销: a. 提供企业注销证明文件 b. 新主体需重新注册公众号并进行微信认证 c. 原账号名称需在新主体下重新注册核验 3. 冻结账号处理 - 长期封禁且无业务需求的账号: - 保持冻结直至系统自动回收(通常需12个月无主动操作) - 名称释放需提供工商注销证明(但名称需重新核验是否符合当前规则) 注意事项: - 主体注销后无法发起账号迁移流程 - 原公众号绑定邮箱可保留用于新账号注册 - 账号冻结期间仍可能产生欠费需结清 参考文档: [如何做公众号帐号迁移?](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008087e46015893ce79f67fa58c09) [公众号开始迁移流程](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00084acee2417045d379371a351809)

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  • 置顶服务号如何变更为公众号?

    服务号如何变更为公众号,都有哪些流程,都需要准备什么资料?

    10小时前
    176
    智能回答
    微信公众平台账号类型不支持直接变更(服务号无法直接转为订阅号)。若需要订阅号功能,需重新注册新账号: 重要说明: 1. 账号类型的区别是注册时确定的,主体类型不同将影响可注册账号类型(企业/组织可注册服务号,个人只能注册订阅号) 2. 若已认证服务号需要订阅功能,可同时注册订阅号使用(同一主体可注册1个服务号和多个订阅号) 注册订阅号准备材料: - 企业主体:营业执照、法人身份证、管理员身份信息 - 个人主体:身份证正反面照片、手机号、银行卡验证 注意事项: - 原服务号粉丝与数据无法迁移至新订阅号 - 订阅号不支持微信支付、高级接口等企业服务功能 - 服务号每月群发次数(4次)与订阅号(每日1次)存在显著差异 建议通过公众平台注册新账号时仔细选择类型:[微信公众平台](https://mp.weixin.qq.com/) 参考文档: [公众号_指南/开始开发](https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/guide/h5/start.html) [公众号_指南/基础消息与订阅通知](https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/guide/product/subscription_messages/push.html)

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  • 置顶公司服务号发视频会同步到个人视频号里面吗?

    公司服务号发视频为什么会同步到个人的视频号里面

    10小时前
    1243
    智能回答
    公司服务号与个人视频号属于微信不同体系账号,服务号发布的视频不会自动同步到个人视频号。若出现同步情况,需要检查以下设置: 1. 核实是否在服务号后台主动绑定过视频号 2. 检查是否通过第三方工具进行了内容同步设置 3. 确认是否存在管理员账号同时管理服务号和视频号的人工操作 参考文档: [公众号-其他_常见问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0004a0451f4ca8c8b783d85d261409)

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  • 置顶我的账号在今年3月份开始逐渐就没有推流了,不知道是我的内容哪里存在问题?希望给与指导。

    我的账号是:AI画社, 我的账号在今年3月份开始逐渐就没有推流了,不知道是我的内容哪里存在问题?希望给与指导。 我的账号内容是专注于:用ai工具创作工笔风插画。也会分享一些国画领域绘画作品。 我的原创部分一直在坚持图片的原创创作。 我现在不知道哪里出了问题,希望能给与指正。我将尽快修改和调整。 如果有文章越界,我也将尽快删除。希望能给与指正。谢谢。

    10小时前
    0694
  • 置顶收款功能被限制什么情况?

    [图片]

    10小时前
    146
    智能回答
    收款功能被限制的常见原因及处理方案: 一、核心原因核查 1. 商户账户异常 - 需登录【微信商户平台】核查具体限制原因,常见情形包括: - 保证金未按时缴纳 - 存在未处理的有效投诉 - 实名认证信息过期 - 交易行为异常(如高频退款、风险交易) 2. 支付资质问题 - 检查商户号主体是否与小程序注册主体一致 - 涉及虚拟支付时需持有《网络文化经营许可证》 二、处理步骤 1. 立即登录微信商户平台查看具体处罚通知 2. 在MP后台完成对应的整改工单流程 3. 检查支付接口日志中的errCode详情(需包含完整错误码和日志信息) 参考文档: - [短剧小程序常见问题指南](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000ac228e843c8027543ad98c66009) - [公众平台支付验证注册流程常见问题](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0004c489c0038884c6792fa3656009)

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  • 置顶我的微信公众号被判违规后强制注销邮箱无法释放?

    我的微信公众号于2022年被判定头像和名称违规并且注销了,所有广告收益均已转移,但是账号注销后,并没有按照普遍流程将该账号所绑定的邮箱所释放,而是一直卡在注销提示页面,时间不同导致业务逻辑错位麻烦请解决一下。新旧账号注销流程是否不同?

    10小时前
    0168
  • 置顶“猎聘猎头小助手”为啥会提示用户:该账号近期被较多用户投诉,请谨慎访问,注意甄别有害信息,谨防上当?

    [图片]

    11小时前
    0167
  • 置顶公众号的内容助推中提示账号有待优化,不知道具体是哪里有问题?

    公众号的内容助推中提示账号有待优化,不知道具体是哪里有问题。希望能给予指导,我将尽快改正。 账号是:书海问津 是文章有问题吗?如果是,我将尽快修改或者删除。 最近的文章真的也是在用心写的,难道是因为标题党吗?

    11小时前
    0341
  • 置顶微信公众号企业认证昵称是否可以超出字符范围?

    微信公众号企业认证昵称需要在30字符范围内,如果需要认证的昵称确实需要超出30字符,是否有其他方法来实现。

    11小时前
    1121
    智能回答
    微信认证的公众号名称严格遵守字符限制要求,无法通过任何方式超出30个字符(汉字按双字符计算)。命名规则中明确规定: 1. 名称长度必须为4-30个字符(1个汉字=2个字符) 2. 仅支持简体中文、英文大小写及数字组合 3. 禁止使用空格、特殊符号及违规词汇 若确有超长命名需求,可考虑以下合法合规方案: 1. 使用企业注册商标作为名称(需提供《商标注册证书》) 2. 采用核心品牌词+地域/行业词组合方式精简命名 3. 通过公众号功能栏或自动回复补充说明完整信息 参考文档: - [微信认证帐号命名规则说明](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00068091b283c844cb79d872b56009)

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  • 置顶订阅通知功能开通,接口却无法调通,为什么?

    [图片][图片] 功能开通了,api没有调用权限

    11小时前
    2200
    社区技术运营专员--许涛

    你好,日志查看使用的是测试号调用接口,请使用已认证的服务号

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  • 置顶公众号可以转服务号吗?

    公众号可以转服务号吗?

    11小时前
    258
    智能回答
    公众号与服务号属于不同的账号类型,根据现有文档体系,目前不支持将原有公众号转换为服务号。二者在接口权限、功能范围等方面存在差异,需分别独立注册使用。 参考文档: - [公众号_指南/开发指南/公众号_指南/消息与事件推送](https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/guide/dev/push/) - [公众号_指南/能力接入/公众号_指南/自定义菜单/公众号_指南/基础消息与订阅通知/公众号_指南/订阅通知/公众号_指南/订阅通知的事件推送](https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/guide/product/subscription_messages/push.html)

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  • 置顶公众号文章被处理,后台申诉根本没有对应的被投诉单号,无法提交,如何申诉?

    公众号文章被处理,后台申诉根本没有对应的投诉单号,导致无法提交申诉书,如何申诉? [图片]

    11小时前
    0179
  • 置顶认证通过,但是名称不通过,还能修改名称吗?

    服务号认证通过,但是名称不通过,处于半认证状态,还能修改名称吗

    11小时前
    285
    立十

    还在审核中的话,联系审核公司协助修改名称。

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    1
  • 置顶微信是小程序管理员,如何解绑?

    我的微信多年前在前公司时是一个小程序的管理员,早就不在这个小程序主体的公司了,这个公司也联系不上了。现在还在被绑定,如何解绑?新的小程序需要绑定,请支持答复,在线等!谢谢

    11小时前
    1347
    菜虫网络

    要么注销,要么找个朋友换绑

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  • 置顶公众号文章浏览量极低,是不是被限制了呀?

    我的公众号文章浏览量极低,是什么原因呀,希望有人帮忙看看

    11小时前
    0208
  • 置顶信息登记审核中,无法认证?

    注册公众号时主体信息填错了,但是注册成功了,认证情况一直是信息登记审核中,无法认证。应该怎么操作?注销后重新注册吗?主体信息可以更改吗? [图片]

    11小时前
    2244
    立十

    信息审核中就是还没有注册成功。

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