我于2025年12月12日晚18:28:42小程序代码发布成功通过审核，还没进行使用，晚上23:00就通知我存在风险，我立马起来查看，登录官网地址进行人脸识别，保证我的光线是充足的同时我就是管理者，也是用的当管理者的实名认证手机号以及微信去进行人脸识别，为什么不能通过，且也没有其他提示，目前也是已经申诉，我不明白为什么会出现这样的问题，谁能给我一个合理的解释？ [图片][图片][图片]

2025-12-13

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糖醋李脊。

我已经确保了光线充足，人脸是自己实名认证的手机号注册的微信，所有都没问题，为什么人脸不过呢？

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Question 8

置顶资质也传了，场景也描述了，能否具体点告诉我未通过的原因是什么？

“小程序申请人脸识别身份验证接口未通过，原因如下：您好，请把相关资质以jpg，png图片格式进行上传，并具体描述下关于该账号人脸需要“实名办理”应用业务场景及申请原因，请勿描述过于宽泛，谢谢” 到底问题出在哪？

2025-12-11

2826

王明

有没有人能解答一下呀

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Question 9

置顶人脸核身的计费是怎么样呢？

人脸核身的计费是怎么样呢，目前只看到是有帖子说是暂时免费的，未看到最新的资费信息

2025-12-10

3383

微信人脸核身小助手-Autism

你好，目前暂时免费，成本由平台承担，后续如有收费会在官方渠道通知，请知悉。

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Question 10

置顶人脸核验去哪里？

公众号需要人脸核验怎么办？ [图片]

2025-12-10

0219

Question 11

置顶《微信人脸核身》接口申请问题？

我想问，如果我的小程序通过资质授权，添加类政务民生一级类目[图片] 是否可以申请《微信人脸核身》接口能力权限 [图片] 我看申请上，前面是具备的类目，后面又说仅支持政府/事业单位。目前我就想问下，如果是其他网络公司主体资质申请的小程序，是否可以通过资质授权来开通这个功能，因为我看添加类可以通过资质授权开通类目，就是知道这种授权开通的类目，是否可以开通人脸核身的接口

2025-12-08

2827

Question 12

置顶小程序申请人脸识别身份验证接口未通过？

小程序申请人脸识别身份验证接口未通过，原因如下:您好，该小程序实际运营与旅游服务一住宿服务类目下要求的实名认证场最不一致，由于人脸接口涉及用户被感信息，具有一定风险性，人脸接口需满足主体&类目&合规场景要求&实际运营场景一致才可准入，因此暂不支持该账号开通人脸接口权限，请知悉，我是做酒店的，住宿服务，用于客人实名登记的小程序，为啥被拒了啊？然后我需要修改哪里才可以通过，需要补充什么材料吗

2025-12-06

11083

智能回答

你好，当前小程序实际运营场景与旅游服务-住宿服务类目下的实名认证场景存在不匹配。人脸接口准入要求包括： 1. 主体信息与类目匹配 2. 合规场景要求 3. 实际运营场景一致由于人脸接口涉及用户敏感信息，具有风险性，必须确保主体、类目、合规场景要求及实际运营场景完全一致才能准入。建议核对并确认小程序类目是否符合住宿服务类目的具体要求，同时检查是否正确填写了负责人信息并使用负责人微信账号进行人脸识别操作。若涉及实名登记场景，需确保业务场景符合国家法规规定的实名办理场景范围。参考文档： [【小程序-人脸核身】常见问题汇总【2025-9-22~2025-9-28】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000eeeb7becbf81fd0f3886d566c09)

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