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  • 置顶酒店集团的预订小程序怎么开通小程序的人脸核身功能?需要上传特行证。

    我们是一家连锁酒店管理公司的集团预订小程序,公司性质和小程序功能都类似如家或者华住的预订小程序。 我们现在想开通人脸核身功能。申请时让上传酒店的特行证。本身酒店管理公司没有直接参与经营酒店,小程序主体没有特行证。 在申请小程序的住宿服务类目的时候与门店签署过服务合同,使用了两家店的特行证资料。 我上传了其中的一家酒店的特行证。这样是否能通过? 对于酒店管理公司的小程序申请人脸核身功能所使用的特行证有什么具体要求吗?

    2025-12-25
    21265
    张斌
    我们的小程序已经使用了几年时间。制作了大量物料并积累了大量用户。 我们这种情况在不变更小程序主体的前提下怎么开通人脸核身功能?

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  • 置顶小程序使用人脸识别,审核失败?

    备案系统,用小程序收集资料,用于客户备案使用。需要用到人脸识别。这块申请什么类目可以通过审核。 现在 审核失败原因 存在平台未允许的服务内容,违反 《微信小程序平台运营规范15.3.10 》

    2025-12-25
    21251
    小程序运营专员—清子
    你好,小程序核实情况如下: 1.【核验】流程涉及账号登录或环境配置要求,暂无法完整体验功能,请在提审页面填写有效账号及密码或上传小程序完整功能截图、录屏运行协助完成。 2.若涉及人脸识别功能涉及采集、存储用户生物特征(如人脸照片或、身份证和手持身份证、身份证照和免冠照等),此类型服务需使用微信原生人脸识别接口,但因小程序目前不符合接入微信原生人脸识别接口的条件,请去除再重新提交。 请整改后再提审,后续审核将以实际版本内容为准。 人脸识别详情参考:https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/000442d352c1202bd498ecb105c00d 小程序类目适用范围可参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/#%E7%94%B5%E5%95%86%E5%B9%B3%E5%8F%B0"

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  • 置顶人脸检测 通过摄像头实时检测 ?

    需求是只需要检测摄像头里面是否显示人脸 用官方示例 on事件不执行但是session.start执行了打印了VKSession 启动成功11111 on事件不执行是什么原因 // 初始化 VKSession initVKSession() { // #ifdef MP-WEIXIN this.session = wx.createVKSession({ track: { face: { mode: 1,keyPointCount: 106,enable3dPose: true} // 1: 实时摄像头检测 } }); // 监听人脸检测 this.session.on('addAnchors', (anchors) => { console.log(anchors,'anchorsanchorsanchorsanchorsanchors'); if (anchors.length > 0) { this.faceDetected = true; console.log('检测到人脸', anchors[0]); } else { this.faceDetected = false; } }); this.session.on('addAnchors', (anchors) => { console.log(anchors,'anchorsanchorsanchorsanchorsanchors'); if (anchors.length > 0) { this.faceDetected = true; console.log('检测到人脸', anchors[0]); } else { this.faceDetected = false; } }); this.session.on('removeAnchors', () => { console.log('removeAnchors','on事件') }) this.session.start((errno) => { if (errno) { console.error('VKSession 启动失败', errno); } else { console.log('VKSession 启动成功11111'); } }); // #endif },

    2025-12-23
    11044
    智能回答
    关于人脸检测事件未触发的问题:1.请确认是否已在微信公众平台配置人脸识别权限;2.在手机端使用功能时是否已授权摄像头权限;3.若涉及接口调用,请补充具体报错信息或未触发事件时的设备日志(可通过wx.getLogManager获取)。需要同时检查基础权限配置和运行时环境。

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  • 置顶帐号存在安全风险被限制使用,找不到MP后台管理员微信验证人脸入口处理问题?

    如何处理?

    2025-12-22
    1866
    运营小助理
    你好,可通过下方链接进行账号找回操作:https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan&token=&lang=zh_CN&color_scheme=dark 账号找回过程中可重置管理员信息

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  • 置顶帐号存在安全风险被限制使用,找不到MP后台管理员微信验证人脸入口处理问题?

    如何处理?

    2025-12-22
    2866
    智能回答
    用户你好,请问是找不到管理员还是说找不到人脸入口? 如果是找不到人脸入口,请提供是什么场景需要用到人脸核身,便于为你指引访问路径。

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  • 置顶电动车充电桩业务想做人脸核身,可以申请吗?

    电动车充电桩业务想做人脸核身,可以申请吗?属于哪个类目?

    2025-12-22
    1537
    智能回答
    目前不支持。人脸核身仅限于国家明确规定的实名办理场景,电动车充电桩业务不属于此类别。 参考文档: [【小程序-人脸核身】常见问题汇总【2025-9-22~2025-9-28】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000eeeb7becbf81fd0f3886d566c09)

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  • 置顶电动自行车充电桩业务可以申请人脸核身吗?

    电动自行车充电桩项目,想做人脸核身,但是没有在开放的主体类目范围中没有找到,可以申请吗?

    2025-12-22
    1581
    智能回答
    根据微信人脸核身准入规范,电动自行车充电桩业务目前暂不符合人脸核身接口的申请条件。原因如下: 1. **业务场景要求**:该功能仅支持国家法规、政策明确规定的强制实名办理场景(如政务办事、金融服务等)。充电桩业务未在支持类目清单中,也不属于国家强制实名场景范围。 2. **准入限制**:开放主体类目未包含民生服务领域的充电桩业务,说明该场景尚未达到微信人脸核身服务的准入标准。 **建议解决方案**: - 采用其他合规身份验证方式(如手机号验证、证件上传等) - 若业务涉及特殊政策要求的实名场景,需提供国家/地方相关法规文件作为申请依据 请优先使用现有开放能力实现身份核验需求。 参考文档: [【小程序-人脸核身】常见问题汇总【2025-9-22~2025-9-28】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000eeeb7becbf81fd0f3886d566c09)

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  • 置顶微信服务号有微信人脸核身吗?

    微信服务号有微信人脸核身的接口吗 ,还是只有小程序有

    2025-12-22
    1626
    智能回答
    目前微信人脸核身接口仅支持小程序使用,服务号暂未开放该能力。 参考文档: [身份证识别](https://developers.weixin.qq.com/doc/service/api/openpoc/ocr/api_idcardocr.html)

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  • 置顶人脸核身提示设备不支持,错误码90001?

    使用人脸核身接口的小程序,有用户反映 使用人脸登录时,提示 “不支持,90001”.但设备本身的摄像头功能都是正常的,相机也可以正常使用。这是什么原因?这个接口对设备是否支持人脸认证,的判断条件是什么?用户希望我们给个解释

    2025-12-19
    1717
    智能回答
    您好,错误码90001通常表示设备不满足人脸核身的硬件或系统要求。请提供用户的设备型号、系统版本及调用人脸核身接口时返回的rid信息(Request ID),以便进一步定位问题。微信人脸核身接口的设备支持条件包括:摄像头硬件支持、系统权限授权状态、光线环境等,具体判断逻辑需结合日志分析。

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  • 置顶小程序需要上传身份证正面及近照电子版,提交审核说未通过,需要怎么做才可以通过?

    小程序需要上传身份证正面及近照电子版,提交审核说未通过,需要怎么做才可以通过?

    2025-12-18
    1697
    智能回答
    你好,请确保: 1. 使用小程序负责人本人的微信账号扫描二维码 2. 上传的身份证照片和近照清晰无遮挡 3. 网络环境稳定 参考文档: [备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html)

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  • 置顶小程序人脸核身在平板电脑上存在兼容性问题?尤横屏情况下,直接无法识别人脸或者不通过

    小程序人脸核身在平板电脑上存在兼容性问题,尤横屏情况下,直接无法识别人脸,报未能通过人脸或者直接识别超时。已测的设备有华为纯血鸿蒙平板、联想小新 pro、小米pad6 Pro。 [图片] [图片]

    2025-12-17
    12545
    智能回答
    为更好排查横屏模式下的设备兼容性问题,请补充提供以下调试信息:1.具体的人脸核身rid(请求唯一标识)2.调用时返回的错误码 3.设备型号及系统版本详情(如鸿蒙4.2/HyperOS 1.0等)4.横屏状态下摄像头参数配置截图。我们会结合设备硬件特性与接口调用日志进行深度分析。

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  • 置顶申请人脸识别接口,在后台找不到申请入口?

    之前小程序的主营类目不在申请接口的类目范围内,昨天已经修改了主营类目,属于划定的类目范围,但是现在在后台还是找不到申请人脸核身的接口,哪里做的不对

    2025-12-17
    1614
    智能回答
    你好,建议按以下步骤检查: 1. 首页 > 左下角头像 > 账号设置 > 基本设置 > 基本信息 > 服务类目 > 详情,确认当前服务类目是否已更新为支持人脸核身的类目(如政务、教育、金融等特定场景类目) 2. 首页 > 开发与服务 > 开发管理 > 接口设置 > 接口权限,搜索“人脸核身”或“微信实名认证”相关接口,查看是否已开放申请入口 特别提醒:类目变更后,部分接口权限可能需要重新提交审核或等待系统T+1日同步生效

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  • 置顶小程序的主营类目已经添加指引文档的类目了,小程序后台为啥还看不到申请人脸审验的入口?

    小程序的主营类目已经添加指引文档的类目了,小程序后台为啥还看不到申请人脸审验的入口?

    2025-12-16
    1651
    智能回答
    你好,若已正确添加相关类目仍无法看到人脸审验入口,建议补充小程序appid及当前类目配置截图,并前往微信公众平台-小程序类目页面联系客服进一步核查。可能涉及功能权限同步延迟或类目资质未完全生效,类目规范可参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/

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  • 置顶从申请人脸审核到完全能调用能力至少需时多久?

    从申请人脸审核到完全能调用能力至少需时多久?

    2025-12-16
    1717
    智能回答
    你好,备案整体流程包含五个环节: 1. 平台初审通常需要1-2个工作日完成 2. 审核结果将通过站内信和模板消息通知管理员 3. 备案进度可在微信公众平台实时查看 特别提醒: 请保持备案相关人员电话畅通,及时接收审核通知 参考文档: [小程序备案操作指引](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_guidelines.html)

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  • 置顶为啥小程序后台找不到申请人脸核验入口?

    是不是小程序主营类目不在非个人主题范围内,后台不开放人脸审核入口

    2025-12-16
    1527
    智能回答
    你好,小程序后台找不到人脸核身入口通常与两个条件有关: 1. 小程序主体类型是否为非个人主体(如企业、政府、媒体、其他组织等) 2. 是否已添加符合人脸核身接口准入要求的类目(例如政务、教育、金融等特定类目) 特别说明: - 个人主体的小程序无法使用人脸核身功能 - 即使主体为非个人,若未选择符合要求的类目,后台也不会展示人脸核身入口 - 类目修改后,可能需要重新提交审核或等待系统刷新 建议您前往微信公众平台`首页 > 左下角头像 > 账号设置 > 基本设置 > 基本信息 > 服务类目 > 详情`确认当前类目是否符合要求,并参考官方《人脸核身接入类目要求》文档进行核查。

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  • 置顶是否支持港澳台用户?

    目前是否支持港澳台用户使用微信人脸识别做实名认证

    2025-12-16
    1500
    智能回答
    不支持。目前仅支持持二代身份证的大陆居民使用微信人脸识别进行实名认证。 参考文档: [【小程序-人脸核身】常见问题汇总【2025-7-28~2025-8-3】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000eac886bc9306878b3402b66b409)

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  • 置顶微信小程序已在后台开通了人脸核身,用uniapp开发的小程序,如何接入?

    微信小程序已在后台开通了人脸核身,用uniapp开发的小程序,如何接入?

    2025-12-16
    1468
    赵保龙
    你好,你的人脸核身是怎么开通的?

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    1
  • 置顶小程序提示存在风险,管理员登录官网进行人脸识别失败?

    我于2025年12月12日晚18:28:42小程序代码发布成功通过审核,还没进行使用,晚上23:00就通知我存在风险,我立马起来查看,登录官网地址进行人脸识别,保证我的光线是充足的同时我就是管理者,也是用的当管理者的实名认证手机号以及微信去进行人脸识别,为什么不能通过,且也没有其他提示,目前也是已经申诉,我不明白为什么会出现这样的问题,谁能给我一个合理的解释? [图片][图片][图片]

    2025-12-13
    2948
    糖醋李脊。
    我已经确保了光线充足,人脸是自己实名认证的手机号注册的微信,所有都没问题,为什么人脸不过呢?

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  • 置顶资质也传了,场景也描述了,能否具体点告诉我未通过的原因是什么?

    “小程序申请人脸识别身份验证接口未通过,原因如下:您好,请把相关资质以jpg,png图片格式进行上传,并具体描述下关于该账号人脸需要“实名办理”应用业务场景及申请原因,请勿描述过于宽泛,谢谢” 到底问题出在哪?

    2025-12-11
    21075
    王明
    有没有人能解答一下呀

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  • 置顶人脸核身的计费是怎么样呢?

    人脸核身的计费是怎么样呢,目前只看到是有帖子说是暂时免费的,未看到最新的资费信息

    2025-12-10
    3698
    微信人脸核身小助手-Autism
    你好,目前暂时免费,成本由平台承担,后续如有收费会在官方渠道通知,请知悉。

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