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公众号名称被占用处理方法

1、为什么设置帐号名称时提示已被占用?

相同名称在平台内只有一个帐号可以使用,因此在设置过程中,若系统检测到已有帐号使用该名称,页面会出现提示:名字已被占用。公众号的名称是重要的识别标识,是搜索流量的重要来源。


2、名称被占用后该怎么办?

若名称被占用,可以通过侵权投诉的方式对占用名称的帐号进行投诉,在侵权投诉页面提供名称使用权后,腾讯公司会有专人进行审核,侵权投诉成功后,该名称会被释放,即可申请使用。


3、侵权投诉方式是什么?

名称被占用目前有两种投诉类型。

占用帐号名称投诉:投诉人有名称使用权,如商标、企业名、机构名称及个人姓名。

注:当你认为他人占用的名称侵犯了你的合法权益,可提起此项投诉。若侵权投诉成功,被投诉人7天内可以申诉,如果申诉无效,则名称占用将释放。

冒名投诉类投诉:投诉对象有故意混淆的情况。通过冒名侵权指出混淆证据,若核实混淆成立即可使用该名称。

注:此类投诉需提供充分、确凿的证据(包括但不限于你的权益证明、被投诉方的侵权行为证据等)供平台进行比对核实,否则平台将无法审核通过。你可收集更多证据后,重新发起投诉。


4、侵权投诉后多久能使用名称?

侵权投诉成功后,被投诉公众号7天内可以申诉,如果申诉失败,则名称占用将释放。即可在公众平台申请使用该名称。


5、命名占用遇到无法投诉的情况,怎么办?

公众平台包括多个设置名称的流程:注册、认证、昵称清空等。为保障帐号申请的名称在流程过程中不被其他用户占用,会提前锁定申请流程中的名称。其中,如果用户命中了注册流程中锁定的名称,可正常进行投诉。但如果用户命中了名称审核、认证审核流程中锁定的名称,需待流程结束后发起投诉。


注册提示“邮箱已被占用”

1、公众号注册提示“该邮箱已被占用,请更换其他邮箱”  

请检查核实您所输入的邮箱是否绑定以下其中一种帐号:

1)已绑定开放平台的邮箱;

2)已绑定个人微信的邮箱;

3)已绑定企业号的邮箱;

4)已绑定订阅号、服务号的邮箱;

5)已绑定小程序的邮箱;

注:同一个邮箱只能绑定微信产品的一种帐号,您可以尝试解绑或修改绑定的邮箱后再用于注册。

2、公众号注册提示“该邮箱已被占用”,找回密码却提示“您输入的邮箱未注册”  

若邮箱绑定的是微信其他产品未绑定公众号,那么无法通过公众号找回密码入口操作,您可以尝试解绑或修改绑定的邮箱后再用于注册。


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最后一次编辑于  06-05
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