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收到平台证书过期通知应如何处理?

平台证书更换指引

如果你通过微信支付商户平台站内信、电话等渠道收到平台证书过期通知,请务必重视并告知你的技术人员,并敦促技术人员仔细阅读平台证书更换操作指引文档,及时完成证书更换。


平台证书简介与更换机制:https://pay.weixin.qq.com/docs/merchant/development/interface-rules/wechatpay-certificates.html

平台证书更换操作指引:https://pay.weixin.qq.com/docs/merchant/development/interface-rules/wechatpay-certificates-rotation.html

技术支持联系方式:https://support.pay.weixin.qq.com/online-service?from=wechatpay(微信扫码登录后输入“平台证书”,点击“联系微信支付技术支持”, 问题分类选择“其他问题”-“商户安全”与我们联系 )

技术支持企业微信:(添加好友时需注明商户号:xxx+商户名称+平台证书更换)


最后一次编辑于  07-31  
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4 个评论

  • 台·拉曼却
    台·拉曼却
    09-03

    平台证书已过期,需要更换新证书。

    但是调用下载平台证书接口以及证书下载工具获取,都一直提示“商户证书已过期”,无法获取新证书,陷入死循环

    09-03
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  • 笨笨
    笨笨
    发表于移动端
    08-09
    apiv3平台证书及秘钥丢失,秘钥已修改,平台证书暂未过期,如何下载更换?
    08-09
    赞同 1
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  •   无敌暴龙战士
      无敌暴龙战士
    11-19

    商户APIv2密钥修改的时候,提示将由专人为你评估后进行更换,点击已了解之后就没了,无法进行秘钥修改,该如何解决


    11-19
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  • 小雕理想
    小雕理想
    08-07

    API安全 里 apiv3平台证书点申请新证书的时候关闭了窗口。再进来后看不见申请新证书按钮了。现在进来平台证书灰色。一直再转圈圈。

    08-07
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    • 微信支付质量运营助手
      微信支付质量运营助手
      08-09
      平台证书由微信侧主动生成,没有申请按钮。可以私聊我下是哪个页面在转圈圈
      08-09
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