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总是出现涉嫌实时交易拦截,该怎么处理,难道没救了吗?

商户是做电动车,配件,电池销售的,有实体门店和仓库,业务有两个板块,一批发,在本省有合作商,签署有供货协议,给他们供应电动车配件,外省也有一小部分合作商。二零售,本地也会有自来客和转介绍客户,最近几个月在拍快手短视频,拍段子和做产品介绍吸引粉丝关注,做引流,如果有粉丝对视频的产品有兴趣就可以添加我们微信客服,在微信上沟通,小程序付款,同城就可以来自提,外地我们给他发快递。这样的业务模式,因为有外省合作商和异地粉丝,他们在小程序付款的时候会有异地交易,现在被拦截的不要不要的,提申诉上去了,总是被业务模式异常不给审核通过,问过微信客服,总是叫补充补充资料,但是就是不给过,已经用了三四个月了,还是拦截拦截,用那么久了,投诉有三个,两个付了定金又不想买了,我们也马上给他退了定金,一个付了钱上门自提产品,结果转头忘记为什么会有这笔付款了,就点了投诉,后面也沟通好了。真的很绝望了,用那么久了都是正当交易,也都申诉了,都不脱离风控吗?希望社区给指条明路,还有没有希望搞啊 ?微信子商户号:792230338

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5 个回答

  • 支付社区运营
    支付社区运营
    星期三 15:13

    你好,辛苦私信发下商户信息协助核实。

    星期三 15:13
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    星期三 11:41
    有用 1
  • Jack-C
    Jack-C
    2天前

    商户号9位数,说明是间连通道

    真实原因:线下零售和线上电商业务混合,不能套用低费率通道,你换成0.6%费率的商户号保证没问题。对应违规行为列表里的“跨类目经营”:https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/apply_sign/protocol_violation

    间连低费率商户号对经营场景和行业类目是有限制的,不能用于一般电商场景。

    很多人以为走间连渠道,低费率可以用于所有场景/行业,这是误解或被忽悠。

    2天前
    有用 1
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  • 李强-摩登宝贝&APE
    李强-摩登宝贝&APE
    1天前

    重新开个支付商户号

    1天前
    有用
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  • Root
    Root
    星期三 13:13

    找人工客服咨询下试试

    星期三 13:13
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    回复 2
    • 好的名字能让人一眼记住
      好的名字能让人一眼记住
      星期三 13:20
      已经咨询了,他们会让你补充材料再提交,然后最后一句话会说,一切以审核为准,审核了两次也不过
      星期三 13:20
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    • Root
      Root
      发表于小程序端
      星期三 18:02回复好的名字能让人一眼记住

      直连的吗

      星期三 18:02
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