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客户微信对公二维码支付有各种提示,导致跑单,求解决!

你好,我们申请的微信对公支付二维码,客户扫码后会有各种提示,比如当前交易存在被骗风险,或商户存在异常行为等,很多客户都会收到这类的提示, 导致无法成单,跟支付金额没关系,100块有的都会提示,违约记录里我们也看了, 什么都没有,我们是正规单位, 没有任何刷单行为,提示这个很影响客户成交率的,希望微信支付可以帮忙给解决方案,谢谢!!我们对公支付账号:1603248226


这种情况有的根本无法引导客户继续支付!!!!!出这种情况在客户心理就已经对我们产生疑虑了,希望微信官网能给个合理的方案!否则真的没法再用微信支付了,谢谢!

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2 个回答

  • Memory
    Memory
    2020-12-12

    1、该提示一般是由于用户的使用特征命中了部分安全逻辑才会出现,是自动触发的一个安全风险提醒,引导用户点击【申请解除限制】,按照流程去操作解除后继续发起支付即可。

    2、由于商户号涉嫌实施交易异常,部分交易被拦截,请你保持业务模式正常,并登陆商户平台->「账户中心」->「违约记录」查看交易异常拦截数据,如对拦截有疑异,可以在页面下方提交申诉材料,提交资料1-5个工作日内留意审核结果。

    温馨提示:

    1)“举证订单信息”请随机填写几笔与业务模式相符合的订单,以便微信支付判断业务模式。

    2)如无拦截记录,可以根据页面提示联系付款方更换付款账号/更换支付方式/降低支付额度等方式解决。


    3、该提示一般是由于用户的使用特征命中了部分安全逻辑才会出现,是自动触发的一个安全风险提醒,并不影响支付。

    1、2、3分别对应三张图的解释。

    另外有几种明显的违反风控的行为,还是商户要自查。


    2020-12-12
    有用 3
    回复 10
    • 小阳`
      小阳`
      2020-12-12
      谢谢解答,我需要的是一个解决方案,比如提交什么资料, 以后不再提示这些, 很麻烦的这个,总跑单谁受得了,已经开始引导支付宝了
      2020-12-12
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    • 小阳`
      小阳`
      2020-12-12
      违约记录我查了, 没有任何记录, 我们是正常经营,没有刷单什么的行为
      2020-12-12
      1
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    • Memory
      Memory
      2020-12-12回复小阳`
      多数是用户端的风控行为,你用什么都一样的,风控判断规则还不能告诉你
      2020-12-12
      1
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    • Memory
      Memory
      2020-12-12回复小阳`
      这种不会不提示的,用户命中风控逻辑就会提示
      2020-12-12
      1
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    • 小阳`
      小阳`
      2020-12-12
      说白了就是不讲理, 提示没关系, 正常提示呀, 干嘛说的好像我们使用者有违规违法的似的,像银行柜台提示,不要向陌生人汇款之类的
      2020-12-12
      1
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  • 蓝天
    蓝天
    发表于移动端
    2021-09-23
    没有
    2021-09-23
    有用 1
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