收藏
回答

虚拟支付商户号无法切换,OfferID未更新

小程序AppID:wx17929cd42fc8f587


问题现象:

当前虚拟支付后台(基本配置)显示的商户号是1108664594(OfferID 1450492566),但实际上该商户号资料有误,无法正常使用。我们已经成功绑定了新的商户号(1112235392),并且在小程序后台“微信支付账号信息”中状态为“已关联”。然而虚拟支付的核心配置并未自动切换,无法选择使用新商户号。


已关联的商户号列表:

- 1108664594(旧,资料错误)

- 1111963470

- 1112033476

- 1112235392(希望启用此号)


期望结果:

请协助将虚拟支付的主力商户号切换为 1112235392,并同步更新对应的 OfferID 和 AppKey。


已附截图:

1. 虚拟支付 → 基本配置(显示旧 OfferID)

2. 虚拟支付 → 微信支付账号信息(显示新商户号已关联)


之前通过公众号提交工单,答复时间预计5月9日,因影响线上业务,希望能加急处理。非常感谢!

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

登录 后发表内容