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虚拟支付接口返回错误说商户涉嫌违规,但后台和官方人工客服均确认账户正常无违规,无法支付到底找谁解决?

AppID(小程序ID):wx140acf841a505b13。在安卓虚拟支付返回错误:requestVirtualPayment:fail此商家涉嫌违规,收款功能已被限制,暂无法支付。商家可以登录微信商户平台/微信支付商家助手小程序查看原因和解决方案。&midas_err_code=1003-600015-35506。

查询对应的虚拟支付商户号:1734969233 后台,没有发现有任何【功能限制记录】。

人工客服也确认商户号没有问题,不过她们也不知道问题在哪。

小程序已经是线上服务类小程序(中间误操作过为自营,几星期前订单管理客服改回来了):

订单管理客服也说没有发现账户有问题,但也解决不了问题:

而且,微信支付商户号:1734969233。未有过任何交易。来回折腾好多天。到底怎么解决?好像进了卡夫卡的城堡


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3 个回答

  • 支付社区运营
    支付社区运营
    2天前

    你好,已反馈处理,请耐心等待

    2天前
    有用
    回复 1
    • 马行千里
      马行千里
      2天前
      多谢
      2天前
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  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    星期三 17:37

    同主体是否有申请支付服务商?

    星期三 17:37
    有用
    回复 3
    • 马行千里
      马行千里
      星期三 20:05
      没有申请过支付服务商。都是仅仅给自己公司收款。还有那些可能原因呢?多谢。
      星期三 20:05
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      星期三 20:33回复马行千里
      主体下有关联商户号存在违规未处理
      星期三 20:33
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    • 马行千里
      马行千里
      2天前回复Memory (私信不回复)
      太谢谢你啦。根据你提示的,检查了一遍,只有一个弃用、未注销的商户号曾有过功能限制。但是已经处理后状态是“已解除限制”了。明天再打电话问问客服怎么处理。
      2天前
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  • Yegod
    Yegod
    星期三 15:21

    限制只会显示一定时间内的限制,建议拨打微信支付客服电话咨询下。

    星期三 15:21
    有用
    回复 3
    • 马行千里
      马行千里
      星期三 15:56
      多谢。打了电话客服 95017-2。她们说商户支付没有问题,让找平台,公众平台(小程序)订单管理客服说没有问题,让找支付。来回折腾,头晕了
      星期三 15:56
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    • 马行千里
      马行千里
      星期三 15:58
      而且这个小程序从来没有成交过一单,开发中,搞不懂这违规从哪里来的。
      星期三 15:58
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    • W°💤
      W°💤
      1天前回复马行千里
      客服很拉跨,甚至新注册的公司开的商户号无缘无故收了几笔就各种限制,找个客服就像剥洋葱
      1天前
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