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我们小程序绑定了多个商户号进行收款，由于售卖的是虚拟的商品（门票），订单A没有发货，在商户号A中资金可以正常提现，但是订单B没有发货在商户号B中就没办法提现，显示为冻结状态，请问这种是商户号的设置问题，还是在小程序下单的时候通过某个参数进行设置呢
目前小程序类目有：
旅游服务 > 景区服务
电商平台 > 电商平台
旅游服务 > 住宿服务
旅游服务 > 旅行社
我是不是删除“电商平台”这个类目后，就可以认为是虚拟商品，不需要单独处理发货信息了呢
3 个回答
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我三月上半月未到帐
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
你好，若小程序已接入订单发货管理，当使用小程序所绑定的商户号进行收款时，订单会自动同步至订单发货管理，届时需前往小程序管理后台（https://mp.weixin.qq.com/），在【支付与交易>订单管理->发货信息录入】上传发货信息，订单资金将在用户主动/系统自动确认收货后进行结算。
平台是有提供四种发货方式适配于商家使用，商家可以参考客服的发货指引选择对应的发货方式操作发货即可：【实物商品】可选择物流、自提、同城配送；若是【服务类】可选择虚拟发货。
小程序被管控
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我三月上半月未到帐
你好，若小程序已接入订单发货管理，当使用小程序所绑定的商户号进行收款时，订单会自动同步至订单发货管理，届时需前往小程序管理后台（https://mp.weixin.qq.com/），在【支付与交易>订单管理->发货信息录入】上传发货信息，订单资金将在用户主动/系统自动确认收货后进行结算。
平台是有提供四种发货方式适配于商家使用，商家可以参考客服的发货指引选择对应的发货方式操作发货即可：【实物商品】可选择物流、自提、同城配送；若是【服务类】可选择虚拟发货。
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