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交易纠纷关闭收款功能

这个商户号已经关闭两次还能不能解开 商户号：1503477931 



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3 个回答

  • 支付社区运营
    支付社区运营
    05-25

    请妥善处理商户名下所有消费者投诉，妥善处理包括：

    （1）投诉订单全额退款给投诉用户 

    （2）如无法全额退款需补充投诉该笔订单的投诉处理凭证：

     {1}投诉涉及的交易单号  {2}商户处理投诉的过程：如有聊天记录可截图提供完整的聊天过程，如没有聊天记录可提供处理该笔投诉的情况说明  {3}交易的商品说明

    （3）用户主动在投诉入口备注撤诉；

    05-25
    有用
    回复 1
    • Nur*
      Nur*
      06-02
      投诉已经线下退款了
      06-02
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  • loaf
    loaf
    05-12

    可以引导用户走商户自己的售后，减少一定投诉数量

    05-12
    有用
    回复 1
    • Nur*
      Nur*
      05-13
      最近没有新增投诉
      05-13
      赞
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  • 昌艳
    昌艳
    05-11

    求解封参考，我现在也是第二次收款限制了

    05-11
    有用
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