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商户号付款总是提示异常,申诉后反馈商户号业务模式异常,暂不支持取消相关拦截?

客户正常购买付款,有些用户就会提示异常,有些用户又是正常支付,客服反馈是商户号业务模式异常,请问业务模式是什么?如何整改?

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1 个回答

  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2022-12-12

    风控不是故意刁难商户,是平台方针对可疑交易的安全措施,商户平台会显示违规,如果没有显示具体原因,就是有可疑交易,交易异常,不用乱猜原因。即使看了后台该商户的订单情况,但有异常的订单大都被拦截了,所以纯粹看订单没有意义。尤其是违规和可疑交易不是只有套现这一种,还有串费率、跨类目经营等等,不是说金额大或小就是可疑,风控规则不对外,如果需要详细了解,建议去学风控专业知识。此类情况你可以登录商户平台到「账号中心」->「违约记录」页面提交材料进行申诉。若有更多疑问可拨打95017转2号键->2输入对应商户号接入人工客服咨询,若拨打95017无法拨打进,可以关注“腾讯客服”公众号进行反馈


    2022-12-12
    有用 1
    回复 4
    • KillThunder
      KillThunder
      2023-03-07
      电话无法拨通,腾讯客服公众号都是机器人,答非所问,就让提交资料,提交的资料又不能取消,让自行排查,我真是服了
      2023-03-07
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    • 王重阳
      王重阳
      2023-04-01回复KillThunder
      那你最后杂解决的
      2023-04-01
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    • 徐文旭
      徐文旭
      05-07
      说你有病,就是不和你说你有什么病,看好了病再来,就这个道理吧
      05-07
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      05-08回复徐文旭
      不太恰当,应该是你女朋友说你错了,你说你没错,非要你女朋友给你说你错在哪了
      05-08
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