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微信小程序实物交易争议(商责还款错误,胡乱扣款)

客户发起投诉订单,小程序后台正常给客户售后退款完成,已经完成商品退款,订单完结。但是7月1日又判定小程序平台

商责还款,请问这378元的款项是给谁的,订单小程序后台已经完成退款且退款成功,为啥还需后台赔付378元,请核查!!!

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