因为卖家填错电话，导致无法联系派送，快递退回，无故判商家责任，客户在聊天也说了是自己填错了，后面又重新下单，商家申诉竟然失败？ 客户退货，找不到选择快递的地方，系统默认中通快递，但是许多商品中通快递不接收，导致客户无法退货，然后找商家的麻烦，给商家差评，威胁商家支付运费，这些都是腾讯视频号做的牛

[图片]一而再再而三的遇到这种白嫖的客户，使用了退回来，影响二次销售，平台总是让寄回去，寄回去的运费却总数含糊其辞，让商家去商量，已经处理好几次了。寄出去客户又拒收退回来，造成两次的运费，都是商家承担，平台不去思考解决这个问题吗？都判定是客户责任了，为什么不出台一个政策呢？这样的环境，商家怎么生存？