已经从公众号所属单位离职近10年，当时绑定了这个公众号（shz_0993），这个公众号创建的人已经离职，且联系不到，我也已经离职不在负责这个公众号，请问如何能够解绑或者注销这个公众号。已经联系腾讯客服解决这个问题近10年了，一直都联系不上，如果后续这个公众号有违法行为，你们负责吗？