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- 小程序客服端部分图片无法发送
[视频] [图片] 你好,客服人员实际上发送了4张图片,但用户只收到了3张图片。 客服端情况在上述视频中体现。用户端如截图中体现。 appid: wxc961954d7cddf453 openid: o-34-5VD_MF27eT8EtxjSAei_ZNg 最近操作时间:北京时间2020年3月30号21点47分左右
2020-03-30 - 小程序客服端只能看到3月12号之后的聊天记录
[视频] [图片] 你好,通过我们的客服人员反馈,小程序微信客服端只能看到3月12号以后的聊天记录,之前的聊天记录没法看到 appid: wxc961954d7cddf453 openid: o-34-5VD_MF27eT8EtxjSAei_ZNg 最近操作时间:北京时间2020年3月30号21点45分左右
2020-03-30 - 小程序客服聊天记录丢失
我们的小程序 “落户助手魔都落户V2” 采用微信官方的客服平台,最近遇到用户发给客服的消息在客服人员端存在部分聊天记录消失问题。具体情况如下截图所示。 [图片] [图片] 客户发给客服的消息很多, 但是客服人员收到的消息已经丢失了大量聊天记录,只剩下面这些了。 [图片] 该问题已经困扰客服人员很久了,请微信大佬帮忙查明问题所在。
2020-03-13