认证操作中，验证完成点击下一步总是显示“存在已损害的图片”重新上传/重新登录账号重新上传/把文件另存其他地方再上传，点击下一步还是显示“存在已损害的图片”，能否来工作人员看看是不是出bug了，公众号月底过期

公众号认证中，我是管理员身份，扫码联系人二维码总是显示身份信息验证不通过，法人人脸识别也是不通过，怎么解决; 微信公众号没有人工服务吗？后期使用出问题也无法沟通，这么菜的吗？