公众号获取临时素材为什么会出现乱码？语音、视频、图片等，后端使用Python写的接口

https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Third-party_Platforms/api/authorize_event.html 授权成功通知和授权更新通知中xml格式出错，应当是"""<xml>xxxx</xml>"""

公众号的客服想接入第三方客服系统，怎么接入？