[图片] 主要问题： 小程序名称审核不通过。 我申请名称“第七课雅思口语”（服务号）以及“雅思口语包”(小程序)2个名称时，均因有人注册了“雅思”公众号而被拒绝。因此我司现被迫使用“烤鸭口语包”一名，完全无法被目标用户搜索到。 据我查询，“雅思”这一公众号自注册至今，2018年内未发表过一篇文章，累计原创文章仅4篇，其他均为转载，他也不具备国家注册商标“雅思”。同时，它标明了该账号接受出租或出售，明目张胆利用漏洞牟利。 详细描述： 我申请了小程序和服务号的微信认证，认证名称中包含“雅思”一词，因为我们是做雅思考试口语相关内容的。但是微信认证是外包团队审核的，他们告知我“雅思”已经被人注册了公众号，我就不能用了。如果一定要用，必须要有国家注册商标。并且如果不在1个月内提交商标材料，我的300元认证费就白交了。 可是雅思就和高考、考研、托福这几个词一样，应该是公共词汇呀，有无数个商家都要使用这些词的。即时是找国家注册商标，“雅思”这个词也不可能被允许注册为“教育类目”下的一个商标。现在的情况是，“雅思”这个账号的注册者阻碍了以后所有相关商家使用这个词。那么让我们这些真心想做相关业务的人怎么办呢？去注册国家商标，花一年半时间走完流程以后再来上线吗？ 小程序团队是不是可以帮忙向微信认证的负责方反应一下这个问题？因为如果有人恶意注册了所有类似的词，比如高考、考研、托福、语文、数学、英语……以后别的教育机构也寸步难行，而且小程序原本上线速度快的优势也会被遏制。 因为微信支付需要企业资质，于是我辛辛苦苦去注册了企业；因为要做微信认证，于是我又支付了认证费300元；但最终结果，我的名称却不能包含雅思这个关键词。 我也搜索过网上类似的问题，发现有很多人反馈这个问题。https://www.douban.com/note/351065284/ 我也找了腾讯客服反馈，但是一直没有收到回复。 找了外包审核团队，他们也觉得雅思这个词是大家的公共词汇，但是因为流程限制帮不了我。 有些人，却能因为注册的早，而躺着收钱，市面上还只有他一家垄断了这个号，价格他随便喊。那么我们这些基于对微信的信任，辛辛苦苦、照章办事的人该作何感想？ 即使认证不通过300元钱不是大问题，但重要的是，认证的结果无法让人信服，我们用户花钱买了空气，之前的努力付诸东流！如果纵容下去，越来越多的用户会失去对于微信认证环节的信任，进而影响到小程序的发展。所以，还请帮忙通报领导或处理，谢谢！ PS:若贵团队不能处理此反馈，烦请给一个正确的反馈通道。 —————————————————————— 补充 占用雅思名称的微信号是vxiaofeizx。刚才查询了，他最后一篇文章发表于2017年。并且他明确在简介中写了：此号出售或出租。 明摆着是垄断了“雅思”一词的资源，以此跟其他商家交易。 若这样的漏洞被利用而不被官方惩罚，会有越来越多的人效仿此道，并以此牟利，进而破坏微信生态。 [图片] [图片] [图片]

- 需求的场景描述（希望解决的问题） 微信公众支持在回复消息的时候，支持自定义头像和客户名称，具体 API（https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1421140547）。这样对用户体验会有很好的帮助，尤其是 B2B 的客户。 - 希望提供的能力 希望小程序客户也可以提供这样的 API，方便企业定性化客户模块。

- 需求的场景描述（希望解决的问题）     随着开发者名下的小程序小游戏越来越多，管理起每个小程序成了一个比较复杂繁琐的问题，查找账号密码,如果某个账号被遗忘，也许就不知道怎么再找回这个小程序的管理。 - 希望提供的能力 我建议：能不能使用管理员二维码登录，登录成功后，即展示所有具有管理权限的小程序小游戏，然后在选择小程序 直接进入该小程序管理后台即可。

现在小程序客服需要登陆网页，什么时候可以有客户端或者直接接入到客服人员的微信上吗？我们想即时回复用户的问题，可是一旦网页下线后就收不到消息了。 提议：现在客服回复用户消息，会在用户端的微信上收到；官方是否可以开发一个针对小程序客服的微信小程序，客服人员只需要登陆这个小程序，就可以回复用户的问题了，这样比较即时。谢谢哈

ios： ipad/ios9.3.5 innerAudioContext.onTimeUpdate 不调用（不管有没有设置 onCanplay 、onWaiting 或者 onPlay） PC开发工具:  win10 如果设置了innerAudioContext.onTimeUpdate的同时，还设置了 innerAudioContext.onCanplay 或者innerAudioContext.onWaiting 那么onTimeUpdate 就不会被调用 另外： 如果不设置innerAudioContext.onPlay 则所用平台都不会调用innerAudioContext.onTimeUpdate

有没有接口可以调用，来获取小程序自定义数据分析中，上报的数据和统计结果，而不是每次到后台下载excel表。

如题，有时候需要打开网页，找了相关的文档，没有发现这个功能，是被阉割掉了吗？？

- 需求的场景描述（希望解决的问题） 如题，我希望在小程序内下载并安装第三方app， 如果不行，退一步就是小程序能否唤起自带浏览器并进行下载？？ - 希望提供的能力

audio对象目前在锁屏或者home键按下后所有音频都会停止播放，因为有多个声音对象，所以不太可能使用background 如果要使用户在解锁屏幕或者重新唤起小程序后继续播放音频，除了把audio对象存入app.js作为公共对象 还有别的方法么？ 这个方法在安卓下有个很严重的问题： 如果在音频播放中退出小程序 重新再扫码进入小程序，会有重音问题。

- 当前 Bug 的表现（可附上截图）安卓锁屏后没法播放音频，ios正常 - 预期表现  安卓锁屏后也可以正常播放 - 复现路径 - 提供一个最简复现 Demo