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用户从小程序前端给客服发消息,后台客服接收不到,必需得发送转人工才能接收到,这是什么原因?急!!!
按教程设置好客服小程序后,用户发消息收不到,但当用户发送“转人工”后就能收到消息。但是第二天用户再发消息还是收不到,还是得发送“转人工”几个字才能收到消息。这是什么原因?[图片]
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