# 定向群发

## 功能简介

经过认证的公众号（订阅号/服务号）和小程序可以使用群发消息功能。

## 发送限制
	群发次数上限：不同标签每天的群发次数由超级管理员/运营设置（默认为三次，支持设置1-3次），达到上限（3次）后该标签不可进行群发操作
	群发消息额度：单个服务号/认证订阅号，一天最多发送48w条消息

## 消息群发对象

-   1.用户与公众号超过48小时没有互动，则无法触达，已排除这部分用户
-   2.一天内若触达单个标签用户超过群发次数上限，则当日无法触达，已排除这部分用户
-   若用户与公众号发生互动后的48h内，公众号已向其下发超过20条消息，则无法触达，已排除这部分用户
-   若公众号当日已发送48万条消息，则无法继续群发消息
-   可选择性设置是否排除30天内收到过该标签群发信息的用户

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### 查看群发历史与结果

在 【用户管理】>【消息群发】 列表页面，您可以查看所有历史群发任务：


 **发送时间/状态**：发送时间和或发送状态。

 **群发对象**：发送所选的标签。

 **内容预览**：发送的消息内容摘要。

 **发送结果**：成功发送人数、失败人数。

      **失败用户**：”发送失败的用户“是指发送过程中取消关注，或刚好超过了可触达时间的用户。

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