对话策略

在机器人设置——对话策略中,可以启用设置【意图相似度】、【相似问题推荐】和【固定回复】功能。

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1、意图相似度

全局调整当前机器人下所有意图匹配的相似度阈值。算法会对各个意图(问答)进行打分,当意图得分超过阈值时,则判定为精确命中并返回Top1结果(若精确命中,则不出问题推荐),否则,将返回得分最高结果、相似问题推荐或未命中回复。

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2、相似问题推荐

启用相似问题推荐后,若当前用户没有精确命中意图,机器人将返回一定数量(1~5)的推荐问题;相似度要求越高则需要问题相关性更强,当未匹配到相关问题则可能没有推荐结果返回。

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3、固定回复

启用固定回复后,若用户的问题没有精确命中机器人技能、且没有匹配的问题推荐,机器人将会返回该固定回答。

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