# 回答配置

当用户问题命中配置的问题时，机器人会自动推送平台中配置的会发内容，可以最多5条回复。

**回复推送方式**：

- 随机回复：已配置的回复中随机选择一条回复。
- 全部回复：已配置的回复内容，逐条发送。

>注：全部回复功能可以使用在H5、小程序插件、及认证的公众号等应用渠道。非认证的公众号此功能将无法生效。

## 消息类型

支持回复消息类型：文本、图片、文章、音频、视频、网页、小程序

### 文本消息

添加回复-选择文本回复：输入文本内容配置回复（也支持输入表情、超链接等）

![config_normal_1.png](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/f8e26546-5a84-43f0-8787-82a48a9bd01e.png)

#### 超链接

超链接：添加链接文案（必填）和链接地址（必填）

![config_normal_28.png](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/f5496faa-0023-4c0c-a61b-7ea9f8f8c55b.png)

#### 问法推荐

![config_normal_3.png](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/49ca5a3b-8cc0-466b-be76-a934a3077204.png)

如需回复内容包含可供用户点击的问法（其他问题），可以选择插入“问法推荐“实现。‌步骤如下：

在回复中配置推荐问法a、b、

![config_normal_4.png](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/e80f7a42-c9ad-4d1c-be9e-136d849414db.png)

新建3个问答，将选项abc都配置为问题，并配置对应答案。

则可实现用户选择1个选项后，机器会基于选项给出相应回复。

![config_normal_4-1.png](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/87cb0106-11b0-4a31-99bb-1070502e84e1.png)

#### 小程序超链接

![normal](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/ac71e29b-73f1-47df-bf01-d1de9cd1fc93.png)

想要在机器人回复中拉起小程序，可以直接在机器人回复的文本编辑器里输入小程序各项参数，以小程序超链接的形式配置拉取小程序的机器人回复。在机器人回答、欢迎语、群发消息功能中，均可配置小程序超链接。
**该功能需要小程序与公众号在MP后台完成授权绑定后方可使用**。‌

填写格式：将小程序appid、页面路径、超链文案，分别替换在下方对应位置，填写在机器人消息的内容框即可。

> <a data-miniprogram-appid="[小程序appid]" data-miniprogram-path="[页面路径]">[标题]</a>

例如：

> <a data-miniprogram-appid="wxe79b04b52dc58286" data-miniprogram-path="pages/chat/chat?scene=P5Ot9P">标注小程序</a>

![config_normal_11.png](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/9f57b09e-3cc5-42c5-abcd-5af64f533088.png)

### 图片消息

从本地上传图片或从图库（已上传文件）添加回复（图片大小不超过10M，已开启图片水印,支持PNG\JPEG\JPG\GIF格式）

![config_normal_23.png](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/5236d313-8800-40f4-bbb7-1ed67e4e1b2c.png)

### 文章

只能获取【未群发通知】的【已发表】文章。如是【已群发】，可选择【已有图文】重新【发表】。

![config_normal_27.png](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/7e8a968e-c11f-46a9-92e0-be6ceb9447b8.png)

### 音频消息

从本地上传音频或从音频库（已上传文件）添加回复（音频大小不超过2M的语音文件，播放长度不超过60s，支持MP3/AMR格式）

![config_normal_24.png](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/40a4e2be-2d7f-475e-a80a-e3e5e0e9a925.png)

### 视频消息

从本地上传视频或从视频库（已上传文件）添加回复（大小不超过10MB的视频文件，支持MP4格式）

![config_normal_25.png](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/a899eb3d-3c24-4f49-9892-5933c77069a0.png)

### 网页卡片

必填：H5标题（标题内容）、URL地址：具体url地址、封面图片：直接添加图片/手动输入图片地址
选填：内容摘要（如不填默认抓取正文前54个字）

![config_normal_26.png](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/f455cff2-e1e2-494c-b487-cc4df9a071ca.png)

### 小程序卡片

平台允许开发者包含小程序卡片的机器人回复，**但此配置仅在服务号中生效**，开发者在配置前需确定机器人所绑定公众号的类型（详情可在【微信公众平台】-【设置】-【公众号设置】处查看）。

![config_normal_5.png](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/ddd03b27-3c86-4823-af3a-a7043c8cfae0.png)

1.在机器人回复中配置小程序卡片，首先需要将该小程序与机器人所接入的服务号进行关联。

进入【微信公众平台】，在【小程序】-【小程序管理】-【添加】-【关联小程序】，按照提示使用小程序名称/AppID等信息关联小程序。（AppID、小程序路径的获取方法请参看本章末尾。

![config_normal_6.png](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/fc56a577-ca4d-4d74-aa41-114bf3e48b9a.png)

2.在机器人回复处录入小程序信息

在微信公众平台绑定即将关联的小程序后，在机器人回答处选择小程序回复。 

![config_normal_7.png](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/dd260c37-eb2d-4b74-a1f0-feeb0d49fae4.png)

以OpenAI对话插件小程序为例，配置小程序卡片形式的机器人回复：正确输入小程序AppID、小程序路径、卡片标题，并配上小程序显示时的卡片样式（图片来源需为公众号内素材）。 

![config_normal_8.png](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/a65bc71b-35dc-4b5c-9d86-617de090e3d5.png)

配置完成后，保存并发布，即可在公众号中验收。

![normal](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/270d97f5-46d1-45e9-a4c4-1363426e7752.png)

## 附录：小程序AppID、路径的获取方法

**AppID**

使用微信APP进入将绑定的小程序，按照图示操作即可查看AppID。

![normal](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/1c45c6a2-eb6e-4953-9d2e-ac27a2f4d593.png)
![normal](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/712f8d38-4cd5-42fa-a319-6de15bdcf52c.png)
![normal](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/7d4fef7a-c1c7-407d-98dd-5b610201fb7b.png)

**小程序路径**

进入微信公众平台，在平台首页点击【新建群发】-【自建图文】，并添加小程序 按提示输入相应小程序的AppID后，点击【搜索】图标-【下一步】，弹窗内自动显示的即为该小程序的路径。 

![config_normal_22.png](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/295ecdac-8298-4de0-96d7-44981d2c14f3.png)

![config_normal_21.png](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/a31f2c09-2ae4-4d87-ae3a-98910417e83c.png)
